亞馬遜日本站日前發布公告稱，2021年，亞馬遜為自配送賣家推出了“可追蹤率”（可追蹤訂單配送狀態的百分比）作為衡量所發貨的訂單占總發貨訂單的績效指標?；谫I家向亞馬遜的大部分詢問內容都與配送狀態相關，亞馬遜正在努力通過擴大可追溯訂單來完善買家的購物體驗。此外，賣家可以通過減少買家的詢問次數從而增加好評率，增加購買動機。
??? 公告稱，引入訂單追蹤率后，買家可以對訂單包裹總價在2000日元或以上的訂單自行查詢物流進度，雖然買家詢問物流的咨詢量減少了，但2000日元及以上包裹的物流咨詢量還是占物流狀態查詢量的12%左右。
??? 因此，為了進一步提高買家的滿意度，亞馬遜將從2022年8月23日起更改日本賣家的訂單追蹤率覆蓋包裹范圍，將查詢范圍擴大至訂單包裹價值為1000日元或以上的包裹，對于符合條件的訂單，請賣家使用可在亞馬遜上追蹤的運輸公司，并在發貨通知時輸入訂單查詢單號等信息。
??? 據了解，訂單追蹤率衡量目標（變更前），每個包裹訂單金額為2000日元或以上（不含消費稅和運費），變更后，每個包裹訂單金額為1000日元或以上（不含消費稅和運費）。
??? 此外，為賣家發貨提供特殊運費的“市場發貨服務”將自動填入有效的查詢單號，發貨通知將與發貨公司的收貨情況高度匹配。從2022年5月26日至12月31日，大和運輸公司的Nekopos將為賣家提供折扣促銷活動。