中國物流,進(jìn)入3.0時(shí)代
現在,只要你在網(wǎng)上下單,半小時(shí)左右,你買(mǎi)的生活用品就能送上家門(mén)口;你需要送出的同城文件,跑腿小哥也很快幫你送到目的地。
非???,非常方便,想要什么隨時(shí)都能打開(kāi)手機買(mǎi)。在體驗過(guò)這樣的服務(wù)之后,很多人甚至都不再愿意為快遞等上一兩天。
所謂“由儉入奢易,由奢入儉難”,消費升級時(shí)代,消費者們越來(lái)越愿意為“省時(shí)、省力、省心”買(mǎi)單。
尤其是在疫情反復的這幾年,一二線(xiàn)城市的年輕人們,已經(jīng)習慣了使用這種服務(wù)。當養成習慣之后,這種需求將會(huì )持久地延續下去。這一市場(chǎng)的前景,令人產(chǎn)生無(wú)限遐想。
商機并不是現在才出現的,2020年社區電商爆發(fā),是電商下沉進(jìn)入社區的重要一步。
線(xiàn)上買(mǎi)菜,迅速送到,滿(mǎn)足人們足不出戶(hù)買(mǎi)菜的需求,電商一下子變得離人們更近了,就在社區、我們身邊。
但大眾除了買(mǎi)菜,也有其他購物需求,于是,同城零售、即時(shí)達等相似的概念,出現在行業(yè)面前,迅速席卷過(guò)來(lái)。
誰(shuí)都喜歡更快、越來(lái)越快???,就意味著(zhù)效率。
要快速送到消費者手上,除了距離近,還要有人送。一說(shuō)起這個(gè),很多人會(huì )想到外賣(mài),其實(shí),同城零售和外賣(mài)一樣,當這一需求被喚醒之后,各種位于同城的物資、采購、運送,都可以當做外賣(mài)來(lái)做。
同城零售,配送無(wú)需奔波萬(wàn)里,而關(guān)鍵在于“最后一公里”。隨著(zhù)城市一些應急需求的增多,送外賣(mài)、送生鮮、送物資的騎手變多,同城物流因此迎來(lái)了高光時(shí)刻,也迎來(lái)了升級迭代的考驗。
從3天到30分鐘,物流速度加快,肩負起“最后一公里”的同城物流,正在推動(dòng)中國物流進(jìn)入到3.0時(shí)代。
在早期電商時(shí)代,消費者使用淘寶、京東等平臺購物,四通一達是大眾最為熟悉的幾大快遞公司,從下單到收貨,跨越城際,選哪家快遞公司,送得快不快,主要還是由賣(mài)家決定。
這一時(shí)期,可以看作是快遞物流的1.0時(shí)代。
到了2.0時(shí)代,京東、順豐等物流企業(yè),通過(guò)自建倉配、提升運力,將跨城物流的速度,提升到了“次日達”,極大提升了物流效率和消費者的體驗。
無(wú)論物流的1.0,還是2.0時(shí)代,它們都是以電商產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點(diǎn),都沒(méi)有解決同城需求。
而到了3.0時(shí)代,中國物流開(kāi)始重視起城市內部的配送效率,這是從消費者需求層面出發(fā)的,是一個(gè)巨大的轉變。
消費者急需及時(shí)送到,能夠滿(mǎn)足這一點(diǎn)的平臺,得以迅速搶到先機,美團、達達、順豐同城等平臺,在運力上功力深厚,也就成了接棒物流3.0時(shí)期的代表企業(yè)。
另一方面,同城物流的快速升級,也進(jìn)一步推動(dòng)了同城零售需求的增長(cháng),兩者相輔相成。
同城物流,改變互聯(lián)網(wǎng)電商
如火如荼的同城物流,已經(jīng)成為當下物流行業(yè)的黃金賽道。
解決同城的“最后一公里”,同城物流對互聯(lián)網(wǎng)電商的影響非常大。
首先,可以很明顯看到的是,電商行業(yè)的一些頭部玩家,迅速向這條賽道涌入。
社區團購的風(fēng)口起來(lái)之后,這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的行動(dòng)非???,除了跟進(jìn)賣(mài)菜APP,各大平臺的即時(shí)零售、同城配送業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也勢如破竹。
美團憑借外賣(mài)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和資源,在騎手和配送上擁有優(yōu)勢,推出閃購。
而阿里則依托于餓了么旗下的蜂鳥(niǎo)眾包,打造即時(shí)配送物流。
達達集團依靠京東到家的零售業(yè)務(wù),進(jìn)一步拓寬同城配送。
而順豐控股推出的順豐同城,已經(jīng)拿下“第三方即時(shí)配送第一股”。
就連沒(méi)有物流根基的拼多多,也慢吞吞地進(jìn)入了這條賽道。
電商、物流巨頭開(kāi)始搶占市場(chǎng)份額,暗戰也在不斷升溫,同時(shí),這一行業(yè)的前景不斷顯現,仍有越來(lái)越多玩家入局。
其次,電商行業(yè)的流量紅利退去,各大電商平臺用戶(hù)增長(cháng)放緩,而同城零售,或者說(shuō)近場(chǎng)電商,將成為電商行業(yè)中一個(gè)新的增長(cháng)極。
同城零售業(yè)務(wù)的爆發(fā),其實(shí)可以看做是本地生活服務(wù)的一次升級,配送訂單增長(cháng)的背后,是本地生活線(xiàn)上消費的巨大市場(chǎng)。
根據艾瑞咨詢(xún)研究院的報告,預計到2025年,國內第三方即時(shí)配送的訂單規模,將達到163億。
而弗若斯特沙利文數據顯示,中國內地的同城物流市場(chǎng)規模,從2017年的8931億元增至2021年的13199億元,且預計將繼續增至2026年的23008億元。
一個(gè)萬(wàn)億的大市場(chǎng)正在形成,無(wú)論對電商還是物流,都非常具有誘惑。
最后,同城物流,讓互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)從“萬(wàn)物商店”“送外賣(mài)”,真正飛躍到“萬(wàn)物到家”的層面。
這一影響,可以主要從兩個(gè)方面來(lái)詮釋。
一是同城物流的效率,讓消費者產(chǎn)生更多線(xiàn)上消費需求,進(jìn)而擴充了配送的品類(lèi)。
從外賣(mài),到買(mǎi)菜,再到鮮花、家居、母嬰等各大領(lǐng)域,為了滿(mǎn)足更多的需求,即時(shí)零售平臺不斷拓展品類(lèi),服務(wù)對象也由平臺商家拓展到非平臺商家。
二是倒逼了傳統零售行業(yè)的線(xiàn)上化,以及傳統互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)升級,讓更多商家參與進(jìn)來(lái)。
傳統實(shí)體商超在近幾年的日子本就十分艱難,而即時(shí)配送的出現,又進(jìn)一步?jīng)_擊了線(xiàn)下門(mén)店。
為了生存和突破,很多商超也開(kāi)始尋求線(xiàn)上化轉型,推出即時(shí)達服務(wù),或是和第三方同城物流合作。
另一方面,傳統互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也開(kāi)始盯上同城物流,意圖借此提升自身的效率和服務(wù)。
比如小米與美團閃購合作,推出半小時(shí)閃購到家服務(wù),在美團上買(mǎi)手機,送貨可能比外賣(mài)還快。
而線(xiàn)上購買(mǎi)iPhone,也從2小時(shí)送上門(mén),到直播間下單1小時(shí)達……
商品品類(lèi)、商家增多,消費者可以像點(diǎn)外賣(mài)一樣,在網(wǎng)上購買(mǎi)日常所需,享受立刻送到家的體驗。
同城物流,讓電商與消費者的距離只有“最后一公里”,線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)系更加緊密。
需求與競爭加劇,加速變革
現在,火爆的同城物流賽道,因為訂單的不斷增長(cháng),新玩家的陸續加入,競爭變得越來(lái)越激烈。
和傳統的跨城物流相比,同城物流的環(huán)節更為簡(jiǎn)化,其能力主要體現在配送和供給上,因此,行業(yè)競爭也繞不開(kāi)這兩點(diǎn)。
配送,就是將商品從商家送到消費者手中;供給,則是保障用戶(hù)有貨買(mǎi)、騎手有貨送。
對于平臺而言,配送能力主要體現在運力上,包括騎手、網(wǎng)點(diǎn)、倉儲等;而供給端則是對本地商家資源的整合,形成穩定、豐富的本地商品供應。
目前來(lái)看,美團、阿里因為在本地生活業(yè)務(wù)上耕耘多年,擁有先天優(yōu)勢,而京東也有平臺商家和自建物流體系,短板也不明顯。
隨著(zhù)消費者在即時(shí)零售方面的需求提升,再加上行業(yè)競爭推動(dòng)配送、供給能力不斷升級,同城配送正在加快發(fā)展。
這一行業(yè)雖然才剛起步,但已經(jīng)進(jìn)入迅速變革的階段,或許很快,就會(huì )迎來(lái)一次新的升華。