中通助力“小襪子”做成“大產(chǎn)業(yè)” 快遞單量增長(cháng)近200倍

元宵節過(guò)后，來(lái)自全國各地合作商和電商平臺訂單像雪片般飛到浙江諸暨萌澤針織有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萌澤針織”）。行走在車(chē)間內，嗡嗡作業(yè)的織襪設備機器轟鳴，奮戰一線(xiàn)的工人馬不停蹄地包裝、打包，處處涌動(dòng)著(zhù)節后銷(xiāo)售旺季的強勁熱潮。諸暨中通網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員翁衛才也正手腳麻利地幫忙打單、貼單和裝卸。

“服務(wù)客戶(hù)兩年多時(shí)間里，中通每天發(fā)出的快遞單量從不到100單增長(cháng)到如今高峰時(shí)2萬(wàn)多單，足足增長(cháng)了200倍。讓快遞真正走進(jìn)工廠(chǎng)，助力工廠(chǎng)降本增效，我們中通是做到了?！敝T暨中通網(wǎng)點(diǎn)負責人徐娟說(shuō)道。

團隊駐廠(chǎng)，讓時(shí)效更快一步

浙江諸暨大唐鎮被稱(chēng)為“國際襪都”。每年，從大唐鎮走出的襪子有60多億雙，成交額達70多億元，占全國產(chǎn)量的65%，占據了世界襪業(yè)生產(chǎn)近1/3的份額?！耙簿褪钦f(shuō)，全世界每三雙襪子中就有一雙產(chǎn)自大唐?！毙炀杲榻B，電商發(fā)展之前，大唐生產(chǎn)的襪子依靠批發(fā)市場(chǎng)賣(mài)給線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商。電商興起后，諸暨大唐的襪業(yè)生產(chǎn)商與快遞業(yè)也在進(jìn)行著(zhù)深度融合。

萌澤針織主要以生產(chǎn)襪子、針紡織品、服裝為主，2019年12月與諸暨中通簽署合作。通過(guò)專(zhuān)人駐廠(chǎng)、定制化包裝、售后一體化等方式，諸暨中通快速布局“快遞進(jìn)廠(chǎng)”，為客戶(hù)提供全方位綜合快遞物流服務(wù)。

合作之初，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，諸暨中通網(wǎng)點(diǎn)立即安排團隊駐廠(chǎng)開(kāi)展項目化運作，確?？蛻?hù)需求得到及時(shí)滿(mǎn)足?！爱敃r(shí)，我們是直接帶團隊進(jìn)駐到客戶(hù)的庫房，電商平臺收單后信息隨即同步到快遞系統，我們的團隊在最短時(shí)間內完成‘分揀、打包、裝車(chē)、運輸’的流程，服務(wù)更貼心，延誤率也更低了?！?/span>

諸暨中通市場(chǎng)部項目組成員在客戶(hù)工廠(chǎng)幫忙打包

兩年時(shí)間里，隨著(zhù)客戶(hù)業(yè)務(wù)量穩步增長(cháng)，諸暨中通駐客戶(hù)倉庫的項目組成員由最初的1人增加到目前的9人，日均配送量也由最初的100多單增長(cháng)到最高峰2萬(wàn)多單。

打通上下游，為客戶(hù)降本增效

“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，幫客戶(hù)之所需，一直是我們的服務(wù)宗旨。信息整合、資源對接，可以幫客戶(hù)節約不少成本?！敝T暨中通網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)部負責人吳曉杰說(shuō)。

諸暨擁有從原料、機械、織襪到染整、定型、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、物流等完整的產(chǎn)業(yè)鏈。吳曉杰明白信息與資源的重要性，他定期整理手頭的渠道資源，主動(dòng)加強與供應鏈上下游的緊密聯(lián)系，通過(guò)打通襪業(yè)生產(chǎn)供應鏈的上下游，幫助客戶(hù)資源對接，降本增效。

“無(wú)論是新入駐的電商擴建廠(chǎng)房，還是電商客戶(hù)旺季缺原料供貨商，我們都有最前沿的信息資源，為客戶(hù)牽線(xiàn)搭橋、對接資源，助力客戶(hù)降本增效?！?/span>

去年“雙11”，諸暨中通為客戶(hù)對接包裝輔料供應商，1個(gè)月幫助客戶(hù)節約近20萬(wàn)元?！?019年以來(lái)，我們在電商平臺的銷(xiāo)售額足足翻了200倍。送得快了，消費者滿(mǎn)意了，回購率自然高了?！泵葷舍樋椮撠熑藙⒀┟日勂鹬型?，忍不住豎大拇指。

幾年如一日的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓諸暨中通在當地積累下了良好的口碑，目前，通過(guò)諸暨中通發(fā)出的襪子每天都有數萬(wàn)單。徐娟表示，接下來(lái)將持續推進(jìn)倉配一體化，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)化、精細化的一站式物流解決方案，真正做到“從工廠(chǎng)到用戶(hù)”的全鏈路服務(wù)。