2022年2月20日,韻達2021年度表彰大會(huì )在上海舉辦。會(huì )議以“凝心聚韻,攜手同達”為主題,回顧2021,展望2022,獎勵先進(jìn),明確目標,堅定信心,團結一心,滿(mǎn)懷激情,砥礪奮進(jìn)2022年新征程。韻達各版塊、各中心及部門(mén)和快遞、快運、冷鏈、國際物流、供應鏈、末端及各分、子公司、各省公司、分撥中心負責人在全國主、分會(huì )場(chǎng)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的形式參加了會(huì )議。
韻達董事長(cháng)兼總裁在發(fā)言中表示,2021年,韻達統籌業(yè)務(wù)發(fā)展和疫情防控,夯實(shí)基礎,苦練內功,各版塊業(yè)務(wù)取得一定成績(jì)。當前,快遞行業(yè)仍處在重要戰略機遇期,韻達各版塊要再接再厲,以“服務(wù)全領(lǐng)域、激活全要素,打造雙高地、暢通雙循環(huán)”的工作思路,聚焦主航道,堅持“以客戶(hù)為中心”,堅持“安全為基",促進(jìn)綠色發(fā)展;要繼續關(guān)心關(guān)愛(ài)一線(xiàn)小哥,維護小哥權益;要堅持“服務(wù)分層、客戶(hù)分類(lèi)”服務(wù)策略,深入實(shí)施“兩進(jìn)一出”工程,推動(dòng)快遞進(jìn)村提升質(zhì)效、快遞進(jìn)廠(chǎng)形成規模、快遞出海重點(diǎn)突破,促進(jìn)韻達的整體服務(wù)能力、質(zhì)量和水平再上新臺階,為商家、企業(yè)和每一位消費者提供更便利的生活方式體驗,為促進(jìn)韻達和行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
韻達聯(lián)席董事長(cháng)兼高級副總裁在發(fā)言中表示,2022年,韻達要繼續堅持“以客戶(hù)為中心”,堅持“勤儉進(jìn)取”的核心價(jià)值觀(guān),堅持“全網(wǎng)一體”,服務(wù)好客戶(hù),促進(jìn)組織變革,強化人才梯隊建設,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。同時(shí),要繼續開(kāi)展“韻達暖蜂”行動(dòng),關(guān)心關(guān)愛(ài)一線(xiàn)小哥,開(kāi)展優(yōu)秀快遞員評星評級,匯聚起韻達全網(wǎng)提升客戶(hù)體驗的強大力量,通過(guò)全網(wǎng)行動(dòng),踐行“傳愛(ài)心,送溫暖,更便利”的韻達使命,助力商家、企業(yè)和每一位消費者創(chuàng )造美好工作、生活。
會(huì )議還對2022年“春節不打烊”進(jìn)行了總結。會(huì )議認為,2022年韻達“春節不打烊”期間,全網(wǎng)上下,堅持“以客戶(hù)為中心”,通過(guò)人員、場(chǎng)地、車(chē)輛、設備等多方面的準備,讓客戶(hù)感受到了韻達在春節期間提供的便利和溫暖。同時(shí),在“春節不打烊”期間,韻達總部、省公司、分撥中心各業(yè)務(wù)條線(xiàn)負責人訪(fǎng)客戶(hù),走一線(xiàn),傾聽(tīng)客戶(hù)心聲,慰問(wèn)一線(xiàn)小哥,和網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)從業(yè)人員一起過(guò)年,發(fā)放慰問(wèn)紅包,送上慰問(wèn)品,這些都體現了韻達人的溫暖。
大會(huì )還表彰了在2021年度工作中為韻達發(fā)展做出突出貢獻的先進(jìn)團隊和先進(jìn)個(gè)人,先后頒發(fā)了奮斗先鋒、抗疫先鋒獎、特殊貢獻獎、最佳服務(wù)獎、最佳成長(cháng)獎、最佳管理獎、最佳經(jīng)營(yíng)獎、金韻獎。