近日，京東物流響應天津市救災物資儲備站的緊急需求，在嚴格遵守疫情防控要求下，積極協(xié)調華北運力資源支持緊急物資運輸，1小時(shí)內調用6輛箱貨車(chē)，并于次日凌晨到達目的地。
天津疫情發(fā)生以來(lái)，京東快速啟動(dòng)應急方案，確保當地防疫及民生物資供應充足與運營(yíng)穩定，并持續升級防疫措施，對所有場(chǎng)地、設備、包裹及車(chē)輛進(jìn)行全天候嚴格消殺，保障貨物安全。
京東健康緊急為天津等地用戶(hù)開(kāi)啟24小時(shí)免費在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)專(zhuān)區。用戶(hù)打開(kāi)京東APP或京東健康APP，搜索“義診”即可進(jìn)入專(zhuān)區頁(yè)面，向呼吸科、中醫內科在內的多個(gè)科室醫生發(fā)起在線(xiàn)咨詢(xún)。目前專(zhuān)區覆蓋京東健康近20個(gè)疾病科室，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)幫助用戶(hù)及時(shí)應對緊急情況、滿(mǎn)足就醫需求。京東大藥房為用戶(hù)提供在線(xiàn)購藥和用藥咨詢(xún)服務(wù)，藥急送最快30分鐘即可送藥上門(mén)。京東健康將全力保障疫情防控消殺類(lèi)商品供應和價(jià)格平穩。
疫情防控期間，京東七鮮超市正常營(yíng)業(yè)，蔬菜、瓜果、肉禽蛋、糧油、米面等保民生商品備貨每日訂貨都是平時(shí)4倍的量，貨量充足，商品價(jià)格與平日一樣，并未上漲。門(mén)店內嚴格按照防疫要求進(jìn)行高頻次消毒，所有到貨的蔬菜會(huì )在加工中心進(jìn)行核酸采樣及農藥殘留采樣，保證商品安全的情況下進(jìn)行收貨，當貨物到店卸車(chē)的時(shí)候也會(huì )進(jìn)行消殺。京東七鮮超市鼓勵消費者通過(guò)七鮮APP下單，提供3公里范圍內免費送貨上門(mén)，以減少人員流動(dòng)與接觸。目前門(mén)店已增加配送人手和配送車(chē)輛，全力保障配送時(shí)效。
在保障物資供應的同時(shí)，京東也進(jìn)一步升級員工保障舉措，為天津所有員工配備新冠疫情險，為一線(xiàn)員工配備了充足的口罩、防護服、消毒液等防疫物資。京東3C家電所有（含天津）營(yíng)業(yè)門(mén)店將全面做好消殺工作，為員工及進(jìn)店消費者免費提供口罩等防疫物資，并為選擇“小時(shí)購”的消費者提供安全健康上門(mén)及無(wú)接觸配送，最大程度的保障員工和消費者的安全。
春節將至，抗疫重于泰山。京東將繼續發(fā)揮供應鏈基礎設施與技術(shù)優(yōu)勢，并與相關(guān)部門(mén)保持緊密溝通，全力投入到此輪抗疫情、保民生中。