10月11日，已有方便面、飲用水、火腿腸、自熱火鍋、糧油等第一批救災物資從京東倉庫送抵山西防汛救災一線，同時，第二批棉大衣、棉被褥、取暖器、照明燈具等救災物資也已緊急調撥運出。
汛情發生后，京東快速組織力量，從距離災區最近的京東倉庫緊急調撥大量救災物資，并組織救援專車迅速馳援防汛救災一線。
山西的汛情牽掛著全國人民的心，京東集團也將充分發揮供應鏈等基礎設施優勢，并與防汛救災和應急管理部門保持緊密溝通，將更多防汛救災物資及時送達災區。
