近日，順豐官微發(fā)布消息，推廣網(wǎng)購退貨服務(wù)，打出“用好運費險，順豐最低0元退”的廣告語(yǔ)。順豐方面表示，在拼多多、抖音、餉店、快手、云貨優(yōu)選、淘寶（天貓）平臺上，消費者均可在訂單系統中選擇順豐完成退貨操作。
而在此前，消費者在網(wǎng)購退貨時(shí)多選用“通達系”快遞企業(yè)。因費用較高，有商家甚至明確告知消費者退貨時(shí)不要選用順豐。有數據顯示，日常的網(wǎng)購退貨率在10%左右，“雙11”等大型促銷(xiāo)期間，這一數字可能達到30%。