8月2日，菜鳥(niǎo)與百世國際聯(lián)手，正式啟動(dòng)中國至泰國、越南、柬埔寨的全鏈路跨境直送服務(wù)。當地網(wǎng)購消費者通過(guò)天貓淘寶海外下單時(shí)勾選“官方直運”服務(wù)后，包裹即“一單到底”配送上門(mén)，一周左右的時(shí)間就可以送到當地消費者手中。至此，百世國際聯(lián)合菜鳥(niǎo)已開(kāi)通中國至泰、越、馬、新、柬五國間的全鏈路跨境物流服務(wù)。
當日，一批泰、越、柬消費者在天貓淘寶海外購置的日化、服裝類(lèi)產(chǎn)品由菜鳥(niǎo)和百世國際承運，陸續發(fā)往深圳的集貨倉，并將于清關(guān)后發(fā)往曼谷、河內、金邊的轉運中心。中心攬收包裹后，最快可于次日將商品派送至客戶(hù)手中。
為了使東南亞用戶(hù)和國內用戶(hù)一樣可以隨時(shí)查看包裹狀態(tài)，菜鳥(niǎo)開(kāi)發(fā)系統打通電商平臺與后端物流。東南亞消費者下單后可以通過(guò)點(diǎn)擊物流詳情查看物流鏈路與時(shí)效。此外，菜鳥(niǎo)客服“小二”提供7/24客服，隨時(shí)解答用戶(hù)問(wèn)題。
菜鳥(niǎo)跨境東南亞負責人表示：“直送保證了時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，能提供更好的客戶(hù)體驗?！?由于使用統一系統管理，該服務(wù)保障了物流信息全程透明，降低了丟件、錯發(fā)件風(fēng)險，節約了轉運時(shí)間。服務(wù)還提供了海陸空運的多樣化選擇：如液體、粉狀類(lèi)貨物須選擇陸運安全運輸，有時(shí)效要求的快件可選擇空運。
東南亞已成為新興電商熱土。據一份谷歌、淡馬錫和貝恩公司的報告，泰國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在2025年將增長(cháng)到530億美元，而越南將增至520億美元，分別在該地區排名第二、第三。柬埔寨商務(wù)部也于近期啟動(dòng)了電子商務(wù)項目（Go4eCAM），預計可在2022年前創(chuàng )造一萬(wàn)余個(gè)就業(yè)機會(huì )。隨著(zhù)東南亞城市化進(jìn)程加速，這片人口稠密的土地很可能會(huì )復刻國內電商和快遞市場(chǎng)曾經(jīng)的崛起。
2020年，百世國際已與菜鳥(niǎo)合作開(kāi)通了中國至馬來(lái)西亞、新加坡的跨境物流服務(wù)線(xiàn)路。在中泰、中越、中馬、中新、中柬這五條物流通路上，百世國際整合全鏈路資源，包括國內集貨、國際干線(xiàn)運輸、報關(guān)清關(guān)、境外的倉儲、末端配送等，助力電商平臺、獨立站等，在東南亞市場(chǎng)提供服務(wù)。
百世國際相關(guān)負責人表示：“百世國際將持續拓展和豐富中國和東南亞間的跨境海陸空差異化服務(wù)，一方面賦能中國賣(mài)家，助推國貨出海，另一方面為當地消費者輸出品類(lèi)豐富的中國制造產(chǎn)品?！?/p>
百世國際于2020年7月完成泰、越、馬、新、柬五國快遞網(wǎng)絡(luò )布局，目前共擁有24個(gè)自營(yíng)的快遞分撥中心、1000多個(gè)加盟站點(diǎn)，其末端配送網(wǎng)絡(luò )已覆蓋全境，各類(lèi)包裹可觸達絕大部分城市和鄉村，目前跨境寄遞日單量已突破5萬(wàn)單。