5月24日晚8點，天貓“618”預售已開搶。菜鳥供應鏈宣布，“預售極速達”服務今年覆蓋全國300個城市。同時，中大件預售商品也首次被覆蓋，“晚上下單，早上收貨”成為菜鳥供應鏈服務全品類的可選服務。
據菜鳥相關人士介紹，“預售極速達”服務已多次承載大促第一波訂單高峰?！?18”預售開啟后，菜鳥供應鏈會將預售商品提前下沉到離消費者最近的快遞網點和站點。消費者付尾款后，批量包裹可實現分鐘級配送，95%以上包裹可實現當日達和次日達，消費者可如日常一樣收快遞，不必擔心大促期間被延遲滿足。今年針對新疆、寧夏、甘肅等西部地區的預售訂單，菜鳥供應鏈也制定了商品預包、優先發貨的解決方案，配送時效得以有效提升，滿足了更多消費者的快速收貨需求。
此外，菜鳥“預售極速達”5月開始聯合天貓小黑盒提供各類新品發售的快速送達服務，成為新品售賣的“首席快遞官”，新品提前下沉到城市網點和社區站點，消費者搶購后嘗鮮時間大大提前?！?18”期間，菜鳥“預售極速達”也將結合新品首發繼續為消費者提供極速配送服務。
每逢“618”，依托供應鏈和末端網絡支持，菜鳥堅持為消費者提供物流服務。以天貓超市為例，今年“618”菜鳥直送聯合天貓超市，除保持一貫的全國范圍內送貨上門服務，更利用倉配協同一體化的優勢，在發貨時效、全鏈路準點率上全面保障；在廣大鄉村，菜鳥鄉村圍繞農產品進城“最先一公里”和消費品進村“最后一公里”，搭建了鄉村共同配送體系，“618”期間將有5000個新建村站提供穩定服務。