日前，DHL快遞發布全新白皮書——《B2B電子商務指南：傳統已去，數字化已來》?！栋灼奉A測，到2025年，B2B領域內供應商和買方之間80%的銷售互動將在數字化渠道中進行；到2027年，全球B2B電子商務交易量將上漲超過70%，達到20.9萬億美元。新冠肺炎疫情推動了數字化轉型，顯著加快了B2C和B2B領域內的電子商務增長。
《白皮書》指出，數字化的持續發展和消費行為的不斷改變不只推動了B2C電子商務的發展。2019年，在疫情暴發發前，全球B2B電子商務網站和市場內的交易量業已增長18.2%，達到12.2萬億美元，超過了B2C行業的市場規模。
在發布的《白皮書》中，DHL快遞指出了推動全球B2B電子商務市場發展的主要因素：除全球化和數字化趨勢外，以技術為導向的千禧一代也開始嶄露頭角。在B2B采購決定中，有73%由千禧一代做出。
《白皮書》還提到，2020年，DHL快遞共為全球B2C和B2B客戶運輸派送了4.84億票貨物，比2019年日均貨量增長9%左右。
此外，為了適應網絡貨量的顯著增長，DHL快遞將繼續每年在全球投資超過10億歐元，用以提高分揀能力（自2013年以來增長了65%），雇用新員工（去年新增10000人）并擴大機隊規模。在此方面，DHL快遞近期宣布再購入8架波音B777寬體貨機，并與Smartlynx Malta航空合作，引進兩架新改裝的空客A321貨機加入歐洲機隊，目前全球機隊規模超過280架。