12月29日，中國郵政速遞物流股份有限公司與浙江菜鳥供應鏈管理有限公司正式簽署共建菜鳥裹裹代寄點戰略合作協議。雙方約定通過平臺引流，使廣大消費者可以在就近合作郵政網點辦理網購退換貨等菜鳥裹裹寄件業務。
此次雙方達成的戰略合作，是繼2014年中國郵政集團與阿里巴巴集團簽署戰略合作框架協議以來，雙方在寄遞業務合作方面邁出的重要一步。近年來，消費者端電商退換貨和個人寄遞需求旺盛，中國郵政依托自身遍布城鄉、覆蓋全國的8000余個攬投部、5.4萬個營業支局所和42萬個信息系統完善的合作郵樂購站點資源，與菜鳥裹裹強強聯手，創新推出“到站寄件”服務新模式，共同推動在全國郵政網點疊加裹裹寄件業務。2020年，雙方已共建超2.2萬個菜鳥裹裹代寄點，網點上線數量全行業第一。
2021年，雙方將繼續深化合作，計劃新增共建不少于3萬個菜鳥裹裹代寄點，在全國范圍加密合作網點，為更多的消費者特別是下沉市場的消費者提供“就在身邊”的便捷退換貨寄件服務，使合作網點成為個人寄遞便民服務的重要基礎設施。