2020年，受新冠肺炎疫情的影響，歐洲包裹市場(chǎng)電商包裹量?jì)r(jià)齊升，尤其是春季時(shí)，2C端的增長(cháng)很大程度上抵消了2B端業(yè)務(wù)量減少的影響。近日，英國知名企業(yè)分析機構Apex Insight發(fā)布了最新的《2020歐洲包裹市場(chǎng)洞察報告》稱(chēng)，受技術(shù)和流程創(chuàng )新以及線(xiàn)上零售業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的影響，包裹處理和投遞方式也在持續改變。該報告調查范圍包括聯(lián)合包裹、聯(lián)邦快遞、敦豪等綜合快遞企業(yè)，歐洲國家郵政指定運營(yíng)商和其他私營(yíng)寄遞企業(yè)。
上述報告深入分析了德國、英國、法國、西班牙、意大利、荷蘭、比利時(shí)和波蘭等8個(gè)市場(chǎng)，這些國家的GDP占歐洲的76%，包裹收入占歐洲市場(chǎng)的81%，另外還涉及了近30個(gè)歐洲國家市場(chǎng)。該報告所指的包裹市場(chǎng)包括歐洲國家國內市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)及國際包裹，業(yè)務(wù)包括B2B、B2C和C端托運包裹。雖然各國和各寄遞企業(yè)對包裹的定義不同，但報告中描述的主要是重量不超過(guò)40公斤的時(shí)效性產(chǎn)品和延期空運包裹，不包括郵件、托盤(pán)配送、貨運代理、拼裝貨物、即時(shí)物流以及合同物流等產(chǎn)品。
上述報告指出，2019年，歐洲包裹市場(chǎng)規模超過(guò)700億歐元（1歐元約合人民幣8元），其中市場(chǎng)領(lǐng)先國家的復合年均增長(cháng)率為6%。
歐洲網(wǎng)絡(luò )零售額2019年高達4240億歐元，自2014年以來(lái)年均增長(cháng)15%。其中網(wǎng)絡(luò )零售最發(fā)達的是英國，2019年人均平均網(wǎng)購支出為1900歐元。法國和德國緊隨其后，兩者合并規模相當于英國一家。上述3國網(wǎng)絡(luò )零售規模約占歐洲市場(chǎng)的2/3。受疫情影響，歐洲經(jīng)濟備受打擊，網(wǎng)絡(luò )零售大幅增加，除了以B2B業(yè)務(wù)為主的寄遞企業(yè)收入下降外，B2C為主的寄遞企業(yè)尤其是郵政企業(yè)的收入明顯增加。
德國、法國和英國的郵政指定運營(yíng)商及其國內的快遞企業(yè)表現可圈可點(diǎn)。敦豪、DPD和GLS，以及綜合服務(wù)商聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹，這5家寄遞企業(yè)占歐洲包裹市場(chǎng)份額的2/3。獨立快遞巨頭如Hermes同樣不可小覷。亞馬遜在歐洲尤其是英國、意大利、德國、法國、西班牙和奧地利的寄遞力量不斷壯大，提供端到端第三方快遞服務(wù)，打造公路和航空運輸網(wǎng)絡(luò )服務(wù)跨境寄遞。
歐洲包裹承運企業(yè)呈現出鮮明的特點(diǎn)，紛紛投資改善信息系統，提升自身操作效率，為末端消費者提供更好的服務(wù)，尤其是“最后一英里”領(lǐng)域創(chuàng )新不斷。過(guò)去1年，很多寄遞企業(yè)開(kāi)始大規模使用一些在亞洲和北美早已廣泛使用的分揀機器人，以及貨運自行車(chē)和小型移動(dòng)倉庫、電動(dòng)貨車(chē)，快遞柜和包裹店使用率也越來(lái)越高。同時(shí)，即時(shí)物流成為創(chuàng )新和投資新地，眾多按需快遞服務(wù)企業(yè)如Glovo、Paack和Stuart為會(huì )員企業(yè)提供即時(shí)送服務(wù)。不過(guò)，相較于主流寄遞企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)量還很小。歐洲郵政企業(yè)越來(lái)越專(zhuān)注于包裹業(yè)務(wù)，由此變得更加商業(yè)化和國際化，其服務(wù)頻次和時(shí)效都有提升。在C端快遞領(lǐng)域，第三方企業(yè)也越來(lái)越多。
上述報告預測，2021年歐洲整體經(jīng)濟部分恢復，但仍未恢復到2019年的GDP水平，2022年情況將會(huì )有所改善。如果零售業(yè)全面營(yíng)業(yè)，2020年的網(wǎng)絡(luò )零售增長(cháng)份額會(huì )部分回流到實(shí)體零售，歐洲包裹市場(chǎng)增速會(huì )放緩。