11月29日，韻達速遞公司在浙江召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，部署“雙12”快遞業(yè)務(wù)高峰準備工作。會(huì )議強調，要繼續通過(guò)數智化努力，持續提升客戶(hù)體驗，讓商家和客戶(hù)享受到韻達更加便利、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。韻達董事長(cháng)、常務(wù)副總裁、各分管副總裁出席會(huì )議。韻達總部各業(yè)務(wù)版塊、各中心部門(mén)、各省公司負責人近百人參加會(huì )議。
會(huì )議回顧和總結了剛剛過(guò)去的“雙11”期間全網(wǎng)的運營(yíng)情況，分析了需要改善和提升方面。大家一致認為，隨著(zhù)韻達數智化建設的推進(jìn)，特別是隨著(zhù)韻達全網(wǎng)轉運和收派環(huán)節自動(dòng)化應用水平的不斷提高 ，以及韻達通過(guò)有效協(xié)同末端資源，韻達全網(wǎng)的運營(yíng)效率和服務(wù)水平在持續提升，為確?！半p11”業(yè)務(wù)高峰的平穩有序運行發(fā)揮了重要作用，有力地支撐了日攬件量突破億件的業(yè)務(wù)需求。會(huì )議對“雙12”業(yè)務(wù)高峰準備工作進(jìn)行了部署。
韻達董事長(cháng)在會(huì )上強調，成績(jì)只屬于過(guò)去，面對即將到來(lái)的“雙12”，要始終“以客戶(hù)為中心”，堅持“安全為基”，踐行“搭建平臺，協(xié)同資源，服務(wù)社會(huì )”的發(fā)展理念，把為客戶(hù)提供無(wú)與倫比的速度與服務(wù)體驗作為努力的目標，通過(guò)數智化建設努力，讓網(wǎng)絡(luò )運行更暢通，更好地服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)行業(yè)，服務(wù)社會(huì )。要繼續推進(jìn)數智化建設，充分發(fā)揚韻達人的“開(kāi)拓者”、“奮斗者”和“小蜜蜂”精神，堅持“開(kāi)放、共享、融合”的協(xié)作理念，通過(guò)“匠心”服務(wù)，讓韻達的服務(wù)有溫度，讓客戶(hù)體驗更美好。
韻達運營(yíng)副總裁在會(huì )上總結了“雙11”期間全網(wǎng)運行情況，部署了“雙12”業(yè)務(wù)高峰準備工作。強調要及時(shí)順應市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求，注重服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)為客戶(hù)提供多樣化的解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升服務(wù)品質(zhì)，確保在“雙12”業(yè)務(wù)高峰期間的服務(wù)質(zhì)量和水平。
會(huì )上，韻達各大區、相關(guān)省公司負責人匯報了“雙11”、“雙12”相關(guān)工作。面對即將到來(lái)的“雙12”業(yè)務(wù)高峰，與會(huì )人員紛紛表示，將再接再厲，按照總部要求和部署，做好各項工作，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，服務(wù)體驗更好。