瑞士郵政最近公布了2021-2014年戰略規劃“瑞士郵政的明天”，強調要提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。
新規劃將著(zhù)力于這家有170年歷史的郵政供應商實(shí)現現代化發(fā)展。未來(lái)4年，瑞士郵政計劃維持近800個(gè)郵局，并向其他服務(wù)提供商開(kāi)放郵局，增加收入，穩定員工就業(yè)崗位。對組織結構進(jìn)行現代化改造，拓展IT和快遞服務(wù)崗位。為了強化在公共運輸領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位，瑞士郵政計劃在公路段上安裝郵政服務(wù)終端和數字化接入點(diǎn)，方便客戶(hù)靈活使用；可持續發(fā)展也是重點(diǎn)之一，將投資可替代車(chē)輛如電動(dòng)車(chē)等；還將重點(diǎn)將保護用戶(hù)郵政服務(wù)信息的隱私安全，如醫療健康信息等。
萬(wàn)國郵聯(lián)郵政發(fā)展綜合指數（2IPD）顯示，瑞士郵政服務(wù)已連續三年排名第一。在排名的172個(gè)國家中瑞士在網(wǎng)絡(luò )靈活性和相關(guān)性方面表現突出，收入多元。但由于函件和包裹業(yè)務(wù)量的差距較大，市場(chǎng)利潤空間小，其利潤逐年下滑。瑞士郵政希冀通過(guò)新戰略規劃盈利，用自有資金支撐郵政普遍服務(wù)。