瑞士郵政最近公布了2021-2014年戰略規劃“瑞士郵政的明天”，強調要提供優質公共服務。
新規劃將著力于這家有170年歷史的郵政供應商實現現代化發展。未來4年，瑞士郵政計劃維持近800個郵局，并向其他服務提供商開放郵局，增加收入，穩定員工就業崗位。對組織結構進行現代化改造，拓展IT和快遞服務崗位。為了強化在公共運輸領域的領軍地位，瑞士郵政計劃在公路段上安裝郵政服務終端和數字化接入點，方便客戶靈活使用；可持續發展也是重點之一，將投資可替代車輛如電動車等；還將重點將保護用戶郵政服務信息的隱私安全，如醫療健康信息等。
萬國郵聯郵政發展綜合指數（2IPD）顯示，瑞士郵政服務已連續三年排名第一。在排名的172個國家中瑞士在網絡靈活性和相關性方面表現突出，收入多元。但由于函件和包裹業務量的差距較大，市場利潤空間小，其利潤逐年下滑。瑞士郵政希冀通過新戰略規劃盈利，用自有資金支撐郵政普遍服務。