據國外媒體近日報道，亞馬遜此前收購的全食超市計劃9月底在其480個(gè)門(mén)店為消費者推出雜貨自提取貨服務(wù)。
自今年3月以來(lái)，全食門(mén)店的取貨量已增加了三倍，當時(shí)只有80個(gè)門(mén)店可以取貨。目前，全食超市共有500多家門(mén)店，在美國有487家，在2000多個(gè)城鎮還提供2小時(shí)雜貨遞送服務(wù)。
數字咨詢(xún)企業(yè)Brick Meets Click研究稱(chēng)，今年6月，54%的網(wǎng)絡(luò )雜貨銷(xiāo)售是通過(guò)消費者自行取貨完成，46%的配送完成，不到10%的消費者選擇這兩種方式。
美國的自提取貨模式方興未艾。在2018年之前為全食配送訂單的Instacart表示，今年疫情期間其增加了1400家取貨門(mén)店，自3月起，取件量增速超過(guò)配送量增速。塔吉特的雜貨取件服務(wù)規模甚至高于全食，從春天的幾百個(gè)增長(cháng)到1500個(gè)門(mén)店。
據調查，消費者選擇自行取件還有一個(gè)原因就是這樣可以減少運費，并且自己安排取件的時(shí)間更靈活。全食取件服務(wù)針對亞馬遜會(huì )員超過(guò)35美元的訂單不收費。分析稱(chēng)，雜貨店要將取件服務(wù)打造得更加快捷便利，可以使用圍欄技術(shù)在顧客抵達前提高履單效率。