國際郵政公司（IPC）日前發布《2019年全球郵政業報告》稱，包裹量的增長再次抵消了郵件量下降的影響，全球郵政運營商去年收入實現了穩定增長。
報告分析稱，2019年全球郵政業的收入增長了4.2%（略低于2018年的水平5%），這將使行業的總收入達到約4270億歐元（1歐元約合人民幣8元）。2018年營業額為4100億歐元，郵件量下降了5.9%，包裹量增長了9.1%。
IPC指出，郵政在連接全球個人、政府和企業方面扮演著重要作用，同時也面臨著數字化沖擊的巨大挑戰。通信方式的轉變使郵政的核心業務郵件大幅下滑，又不得不在激烈的包裹競爭中占得一席之地。因此，有的郵政運營商開始從國有轉變為私營，從單一的郵件業務轉變為多元化，從設定好的發展軌跡轉變為應對動態不確定的未來。
IPC稱，業務多元化對郵政企業收益貢獻很大，非郵件服務在行業收入中所占的份額越來越大，尤其是電商驅動作用明顯。為此，郵政企業持續提高網絡處理能力和效率，應對包裹激增。2018年，郵政企業只有不到1/3的收入來自郵件服務，2/3來自非郵件的包裹服務、物流、金融服務和其他來源。2019年，多元業務貢獻持續加大，雖然郵件仍然是郵政的最大業務單元，但包裹幾乎成為最關鍵的收入貢獻業務，幾乎占總收入的一半，金融服務和零售網絡建設得以拓展。郵件收入增幅較小，但也有所增長，這在一定程度上要歸因于資費上漲。
該報告根據亞太、歐洲、北美和新興國家的50家領先郵政運營商及聯合包裹、聯邦快遞等其他綜合服務商的數據而來。