以緩解疫情影響，擴大國內需求；順應消費轉型，引導產(chǎn)業(yè)升級；推動(dòng)電商精準扶貧，助力打贏(yíng)脫貧攻堅戰為三大目標，4月28日－5月10日，商務(wù)部、工信部、國家郵政局與中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合組織的第二屆“雙品網(wǎng)購節”將攜百余家電商企業(yè)，盛裝而來(lái)。
在4月23日第二屆“雙品網(wǎng)購節”媒體吹風(fēng)會(huì )上，商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司司長(cháng)騫芳莉、工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司副司長(cháng)曹學(xué)軍、國家郵政局市場(chǎng)監管司副司長(cháng)邊作棟、中國消費者協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)栗元廣發(fā)布并介紹了活動(dòng)相關(guān)情況。
發(fā)揮電商促消費“先鋒隊”作用
“雙品網(wǎng)購節”是商務(wù)部于2019年發(fā)起的一項促消費專(zhuān)項系列活動(dòng)，以“品牌消費、品質(zhì)消費”為主題，秉承“政府組織指導、企業(yè)市場(chǎng)化運作”原則，廣泛組織電商、物流、生產(chǎn)等多方企業(yè)參與，集中開(kāi)展線(xiàn)上促銷(xiāo)。去年，首屆“雙品網(wǎng)購節”參與品牌超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，商品總體好評率超過(guò)97%，銷(xiāo)售額達770億元人民幣，帶動(dòng)同期全國實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò )零售額2850億元，同比增長(cháng)28%，成效顯著(zhù)。
3月30日召開(kāi)的第二屆“雙品網(wǎng)購節”動(dòng)員部署視頻會(huì )議上，商務(wù)部黨組成員、部長(cháng)助理任鴻斌指出，舉辦第二屆“雙品網(wǎng)購節”就是要進(jìn)一步貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于統籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展等重要講話(huà)精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署， 充分發(fā)揮電商“先鋒隊”作用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )消費，擴大居民消費，引領(lǐng)被抑制和凍結的消費快速釋放，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來(lái)。
為此，騫芳莉介紹，第二屆“雙品網(wǎng)購節”將在去年基礎上全面提質(zhì)擴容?！暗诙谩p品網(wǎng)購節’參與電商企業(yè)超過(guò)百家，數量是首屆的10倍。企業(yè)類(lèi)型更加多元，既涵蓋綜合類(lèi)電商，家電3C、生鮮零售、圖書(shū)、社交、跨境、母嬰等垂直類(lèi)電商，也把生活服務(wù)、旅游、在線(xiàn)文娛、在線(xiàn)教育等服務(wù)類(lèi)電商首次納入活動(dòng)范圍，希望帶動(dòng)受疫情影響的服務(wù)企業(yè)恢復元氣?！彬q芳莉說(shuō)，此外，活動(dòng)還積極吸納了外貿生產(chǎn)企業(yè)，以助力他們通過(guò)電商拓展內銷(xiāo)渠道，對沖外需下滑影響。
在產(chǎn)品選擇方面，第二屆“雙品網(wǎng)購節”堅持倡導品牌消費、品質(zhì)消費，明確了數字賦能、綠色發(fā)展、國貨創(chuàng )新、扶貧助農、助力實(shí)體5大重點(diǎn)引領(lǐng)方向?！氨緦谩p品網(wǎng)購節’把緩解疫情沖擊、幫扶困難企業(yè)作為一項重要任務(wù)。其中，我們特別關(guān)注受疫情影響的農產(chǎn)品銷(xiāo)售。前兩天，習近平總書(shū)記考察陜西省柞水縣時(shí)強調，電商在農副產(chǎn)品的推銷(xiāo)方面，是非常重要的，是大有可為的。本屆‘雙品網(wǎng)購節’將迅速落實(shí)總書(shū)記指示精神，幫助貧困地區的好產(chǎn)品直通大市場(chǎng)，賣(mài)出好價(jià)錢(qián)?！彬q芳莉說(shuō)。
圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品，各電商企業(yè)將聯(lián)合商家，以?xún)r(jià)格直降、現金滿(mǎn)減、消費滿(mǎn)贈等多種優(yōu)惠舉措，做好實(shí)折實(shí)扣?！霸诨I備階段，我們指導參與企業(yè)做好做優(yōu)活動(dòng)方案，做細做實(shí)促銷(xiāo)舉措，多家平臺將投放消費券，有的數千萬(wàn)元，有的多達10億元，力爭取得實(shí)實(shí)在在的促消費效果?！彬q芳莉表示，第二屆“雙品網(wǎng)購節”也加強了與地方促消費工作的互動(dòng)，廣西、河南、江西等地將在活動(dòng)期間發(fā)放惠民電子消費券，一些地方還會(huì )舉辦同期促銷(xiāo)，例如廣東計劃開(kāi)展“粵品越優(yōu)”活動(dòng)。
為電商創(chuàng )新成長(cháng)提供一方熱土
騫芳莉表示，“雙品網(wǎng)購節”不僅是促進(jìn)品牌、品質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的平臺，更是電子商務(wù)創(chuàng )新成長(cháng)的舞臺。本屆活動(dòng)，參與企業(yè)將結合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，開(kāi)展拼團秒殺、以舊換新、新品首發(fā)等多種創(chuàng )新做法，匹配無(wú)接觸配送、咨詢(xún)推薦、售后保障等多種服務(wù)，全方位、全流程提升消費者購物體驗?！坝械钠髽I(yè)將積極利用短視頻、直播、社交等新媒介推介‘雙品’商品；有的企業(yè)也將開(kāi)展多種形式的助農直播，邀請貧困地區政府負責同志參與，助力當地優(yōu)質(zhì)特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售。與商務(wù)部簽署‘絲路電商’合作備忘錄的相關(guān)國家駐華使館官員，也將通過(guò)新媒體介紹他們的特色產(chǎn)品?！?/span>
據悉，為把“雙品網(wǎng)購節”品牌做響，品質(zhì)做優(yōu)，本屆活動(dòng)組織指導部門(mén)在去年的商務(wù)部、國家郵政局和中國消費者協(xié)會(huì )等3家單位基礎上，新增了工業(yè)和信息化部，覆蓋了生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流、消保等關(guān)鍵環(huán)節，為籌備工作深入開(kāi)展提供保障。
“今年以來(lái)，受新冠肺炎疫情影響，我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展面臨巨大壓力。在這一特殊時(shí)期，發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，加強生產(chǎn)商與消費者供需對接，擴大消費，‘雙品網(wǎng)購節’提供了良好契機?！辈軐W(xué)軍表示，工信部在活動(dòng)籌備期間積極組織地方工信部門(mén)和輕工、紡織等行業(yè)中介組織，指導生產(chǎn)企業(yè)參與，吸引了20多個(gè)行業(yè)的700多家消費品優(yōu)勢生產(chǎn)企業(yè)、近千個(gè)品牌，其中有一部分是出口企業(yè)首次轉國內線(xiàn)上銷(xiāo)售。同時(shí)，本次活動(dòng)將有大量新產(chǎn)品供消費者選擇，其中200多家生產(chǎn)企業(yè)的400多種產(chǎn)品，是經(jīng)行業(yè)組織認定推薦的創(chuàng )新升級型新產(chǎn)品。
動(dòng)員物流快遞企業(yè)，全力做好物流保障，邊作棟介紹，國家郵政局組織郵政快遞企業(yè)在本屆“雙品網(wǎng)購節”期間將突出做好五大服務(wù)：一是深化電商快遞協(xié)同，提高快遞支撐電商發(fā)展的主渠道能力；二是加強行業(yè)疫情防控，確保郵件快件投遞安全；三是強化服務(wù)質(zhì)量管控，提升快遞服務(wù)滿(mǎn)意度；四是改進(jìn)服務(wù)售后管控，做好問(wèn)題件處理；五是提升湖北服務(wù)能力，助力鄂貨復商復市。
為提高第二屆“雙品網(wǎng)購節”商品總體好評率和消費滿(mǎn)意度，目前參與電商企業(yè)均已簽署了活動(dòng)《承諾書(shū)》，并做出了“守法經(jīng)營(yíng)”、“合規經(jīng)營(yíng)”的承諾。中國消費者協(xié)會(huì )也積極為活動(dòng)“護航”，栗元廣表示，中國消費者協(xié)會(huì )將為第二屆“雙品網(wǎng)購節”再次開(kāi)通投訴專(zhuān)用郵箱spwgj@cca.org.cn，加速糾紛處理，保障消費者權益。同時(shí)，也希望電商平臺和企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量、重承諾守信用、確保產(chǎn)品供應、做好售后服務(wù)。