近日，為切實(shí)做好春節期間寄遞安全服務(wù)保障工作，國家郵政局通知要求全系統全行業(yè)要以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，認真研判本地區、本網(wǎng)絡(luò )春節期間安全形勢和寄遞服務(wù)需求，統一思想認識，健全春節期間寄遞安全服務(wù)保障工作機制，確保春節期間寄遞安全服務(wù)保障工作責任明確、協(xié)調有力、運轉高效，全力保障人民群眾節日期間寄遞服務(wù)。
通知要求，要全力打造品質(zhì)服務(wù)，切實(shí)保障節日期間群眾用郵需求。各級郵政管理部門(mén)要堅持做好對轄區內企業(yè)服務(wù)監管，掌握企業(yè)運行動(dòng)態(tài)，督促企業(yè)及時(shí)向社會(huì )公告節日期間服務(wù)安排，發(fā)布消費提示，妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀、賠償等問(wèn)題，維護消費者合法權益。各寄遞企業(yè)要加強網(wǎng)絡(luò )生產(chǎn)運營(yíng)的動(dòng)態(tài)管理，統籌安排網(wǎng)絡(luò )資源，提前做好運力和人力調配，保障基層網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)穩定，努力保證春節期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓、不轉投”。在此基礎上，各企業(yè)在節后要確保各網(wǎng)點(diǎn)全面正常營(yíng)業(yè)，人員及時(shí)到位，處理中心正常運轉。
通知強調，要加強從業(yè)人員關(guān)心關(guān)愛(ài)，切實(shí)維護快遞小哥合法權益，廣泛開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)、幫扶救助、送溫暖等活動(dòng)，讓快遞小哥有更多的獲得感、幸福感、安全感，增強職工的認同感和歸屬感。要切實(shí)保障快遞員合法權益，足額支付快遞員勞動(dòng)報酬，嚴禁拖欠職工工資。要落實(shí)勞動(dòng)法關(guān)于法定節假日薪酬待遇的有關(guān)規定，確保員工權益得到有效保障。春節結束后，要通過(guò)調休、補休等方式，保障假期在崗職工休息休假的權利。各企業(yè)總部要按照國家郵政局的部署，切實(shí)承擔起全網(wǎng)統一管理責任，及時(shí)妥善處置各類(lèi)問(wèn)題。
通知強調，要把安全生產(chǎn)作為重中之重，全力保障寄遞渠道安全暢通。各企業(yè)要深入排查治理安全隱患，堅決防范遏制重特大安全事故發(fā)生，確保寄遞渠道安全暢通和行業(yè)平穩運行。要開(kāi)展交通安全專(zhuān)項整治，采取針對性措施加強車(chē)輛安全管理和駕駛員安全教育，堅決杜絕超速超載駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無(wú)證駕駛等行為。要強化生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)安全管理，嚴格按章操作、按規作業(yè)，維護良好生產(chǎn)作業(yè)秩序。
通知要求，要做好應急值守工作，確保各項工作正常運轉。各級郵政管理部門(mén)要加強春節期間值班值守，強化崗位責任，嚴格執行24小時(shí)專(zhuān)人值班值守和外出報備制度，確保節日期間各項工作有序運轉。值班人員和帶班領(lǐng)導要堅守崗位，嚴禁擅離職守。要密切關(guān)注行業(yè)輿情動(dòng)態(tài)，有針對性回應社會(huì )關(guān)切。要加強應急管理，健全完善相關(guān)預案和工作方案，遇有重要緊急情況和突發(fā)事件，要及時(shí)妥善應對處置并按規定報告，全力保障行業(yè)安全平穩運行。