“雙11”旺季臨近，郵政全行業(yè)全系統面臨一年中最嚴峻的快遞服務(wù)保障考驗。為深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于關(guān)心關(guān)愛(ài)快遞小哥重要指示精神，11月8日，國家郵政局機關(guān)黨委向郵政管理系統各級黨組織和各快遞企業(yè)總部發(fā)出關(guān)于在“雙11”期間加強快遞員權益保障和關(guān)心關(guān)愛(ài)工作的11條重點(diǎn)提示，要求各單位在保障旺季快遞服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，要加強快遞員權益保障和關(guān)心關(guān)愛(ài)各項工作。
一是保障快遞員休息權等勞動(dòng)權益，引導企業(yè)均衡寄遞承載能力、快遞員工作負荷率，保證快遞員勞動(dòng)保障落實(shí)到位、工作量不嚴重超負荷，保障快遞員生命健康。
二是加強旺季期間的生產(chǎn)安全管理，建立和完善安全生產(chǎn)應急體系，發(fā)揮參與創(chuàng )建青年安全生產(chǎn)示范崗集體的表率作用，提高安全生產(chǎn)意識，強化臨時(shí)雇用人員上崗安全培訓。
三是加強交通安全教育，強化旺季期間的交通安全意識，組織參與各類(lèi)文明交通宣教活動(dòng)。
四是充分發(fā)揮全國一萬(wàn)余家愛(ài)心驛站、關(guān)愛(ài)站、“小蜜蜂”驛站等各類(lèi)聯(lián)建共建服務(wù)陣地的作用，保障其設備齊全，為快遞員提供更貼心有效的便捷性服務(wù)。
五是持續依托12355青少年服務(wù)臺，組織專(zhuān)家志愿者團體，為旺季期間工作強度更大、時(shí)間更長(cháng)、壓力更大的快遞小哥提供法律咨詢(xún)和心理咨詢(xún)服務(wù)。
六是倡導職業(yè)文明，發(fā)揮參與青年文明號創(chuàng )建工作的先進(jìn)集體標桿作用，提升服務(wù)質(zhì)量，踐行崗位建功，滿(mǎn)足人民群眾更好用郵需求。
七是加強媒體宣傳，融合線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)媒體平臺，弘揚行業(yè)正能量，營(yíng)造良好社會(huì )氛圍，促進(jìn)社會(huì )公眾對旺季期間快遞員工作的認同與理解，減少不必要的投訴。
八是挖掘旺季期間事跡突出的快遞員優(yōu)秀典型，并納入為各類(lèi)評選表彰活動(dòng)的重要推薦對象，增強快遞員的榮譽(yù)感與獲得感。
九是引導企業(yè)發(fā)揮主體作用，強化以人為本管理理念，糾正“以罰代管”“層層罰款”等簡(jiǎn)單粗暴方式，優(yōu)化利益分配機制、健全獎懲機制，增加正向激勵、補貼與慰問(wèn)物資等，切實(shí)保障快遞員的勞動(dòng)所得。
十是發(fā)揮黨員、團員以及各類(lèi)優(yōu)秀集體的示范帶頭作用，引導他們在旺季服務(wù)保障平穩度峰中開(kāi)展“黨員示范崗”“青年突擊隊”“工人先鋒號”等活動(dòng)。
十一是加強部門(mén)協(xié)同，各級郵政管理局要完善與人社、交通、公安、應急、共青團、工會(huì )等部門(mén)的工作機制，形成工作合力，保障快遞員合法權益。