11月11日-12日，山東局黨組書記、局長王德奔帶隊到臨沂督導快遞業務旺季服務保障和快遞電商融合發展工作，強調全行業要進一步落實國家局部署要求，強化底線思維和紅線意識，搶抓發展機遇，努力做好“安全旺季、暢通旺季、暖心旺季”。
?? ?在圓通臨沂分撥中心、韻達臨沂分撥，督導組一行現場查看了場地安全運行管理情況，聽取了網絡負責人維護一線網點穩定和快遞小哥權益保障工作情況介紹；在順豐萬城花開站點，督導組一行詳細了解了企業旺季服務保障和國際業務拓展情況，慰問了一線快遞小哥。在沂河新區、蘭山區，督導組調研了“公社聯盟”“稻田科技”等生產型電商企業，現場了解直播電商旺季銷售、快遞企業服務保障重點工作。
????督導組對臨沂郵政快遞業立足商城優勢、推進旺季服務平穩有序給予肯定，強調全行業要聚焦“保暢通保安全保平穩”、更好服務全省經濟社會發展大局。一是突出安全穩定，強化企業主體責任落實。嚴格落實好寄遞安全“三項制度”，加強智能安檢機等安全設備應用，抓好安全生產各項規章制度執行，強化分撥中心、處理場地隱患排查治理和作業秩序維護。二是注重服務提升，堅持系統謀劃。要堅持“錯峰發貨、均衡推進”原則，統籌城鄉，關注前端收寄和投遞末端，積極推廣綠色包裝和節能技術應用，積極拓展國際寄遞業務，及時解決消費者反映熱點問題，提升旺季服務保障的質效。三是深化權益保障，加強快遞小哥關心關愛。各寄遞企業要重視品牌形象，持續推進“暖蜂行動”，暢通快遞小哥訴求表達渠道，建立“惡意投訴甄別”機制。四是加強應急處置，強化保通保暢。要建立申訴處理應急響應機制，做好行業監測預警，穩妥應對突發應急情況，保障快遞服務網絡運行穩定。
????督導期間，王德奔同臨沂市委常委、副市長茍宏水和副市長、蘭山區委書記孫德士，分別就推進《山東省快遞業促進條例》落實、促進快遞與商城融合發展進行了深入交流。
（臨沂局 王磊）