在國民經(jīng)濟總體上持續恢復向好的大背景下，快遞業(yè)務(wù)旺季延續了全年以來(lái)的增長(cháng)態(tài)勢。國家郵政局監測數據顯示，今年“雙11”期間（11月1日～16日），全國郵政、快遞企業(yè)累計攬收快遞包裹約77.67億件，同比增長(cháng)25.7%；累計投遞快遞包裹約75.09億件，同比增長(cháng)30.9%。
受電商平臺促銷(xiāo)模式和節奏變化影響，今年的“雙11”業(yè)務(wù)旺季呈現出兩個(gè)高峰的特點(diǎn)，分別出現在11月1日和11月11日，有效化解了以往單個(gè)高峰的壓力，使得行業(yè)運行更加平穩。面對促銷(xiāo)周期延長(cháng)、戰線(xiàn)提前并拉長(cháng)的考驗，郵政快遞業(yè)不斷加強與電商平臺信息對接，繼續發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”機制作用，同時(shí)在場(chǎng)地、車(chē)輛、分揀設備、信息系統等方面進(jìn)行了擴容和升級，并對人員進(jìn)行了儲備和培訓，大幅提升行業(yè)的承載能力和運行效率，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。
旺季期間，快遞末端投遞壓力突出。郵政管理部門(mén)指導寄遞企業(yè)通過(guò)增派一線(xiàn)人員、延長(cháng)作業(yè)時(shí)間、投放無(wú)人設備、升級末端服務(wù)平臺等方式，進(jìn)一步完善快遞末端多元化服務(wù)，提高“最后一公里”的服務(wù)保障能力。
讓小哥心安，快遞才能安心。郵政管理部門(mén)還督促寄遞企業(yè)全面落實(shí)快遞員群體合法權益保障工作，切實(shí)保障快遞員合理勞動(dòng)報酬，用務(wù)實(shí)舉措緩解一線(xiàn)員工旺季工作壓力，讓快遞小哥跑得更安心、工作更舒心、生活更暖心。
近期，全國多地出現低溫、局部雨雪天氣，特別是東北等地區遭遇強降雪天氣，給郵政快遞業(yè)生產(chǎn)運行造成不同程度的影響。各地郵政管理部門(mén)及時(shí)發(fā)布消費提示，請消費者注意了解本地區快遞公司有關(guān)服務(wù)提醒，呼吁包容理解快遞小哥，并引導各寄遞企業(yè)根據實(shí)際情況，積極調配車(chē)輛和人員資源，合理安排快件投遞頻次，及時(shí)轉運和派送，在確保安全生產(chǎn)的基礎上做好服務(wù)。