根據國家郵政局研判，今年的快遞業務旺季自2023年11月1日起，至2024年春節前夕結束，“雙11”“雙12”以及2024年元旦和春節前的電商集中促銷將帶動業務量較快增長。據統計，11月1日至11月6日，全省攬收量1.58億件，同比增長54.86%，環比增長18.17%；投遞量1.77億件，同比增長47.75%，環比增長15.36%，我省已進入第一階段“雙11”期間的快遞旺季。
????為保障業務旺季期間消費者更好的用郵體驗，郵政管理部門已全面開展動員部署，組織全行業積極有效落實國家郵政局關于快遞業務旺季“保暢通、保安全、保平穩”的“三?！币?。全省郵政、快遞企業作了充分準備，在場地、車輛、設備、系統等方面進行了擴容和升級，并對人員進行了儲備和培訓，行業的承載能力和運行效率實現了提升。全省全行業將集中力量、全力奮戰，努力為消費者打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。
????旺季期間，請廣大消費者及時關注本地區郵政管理部門和各寄遞企業網站上的有關服務提醒，合理安排使用寄遞服務。您可以通過企業客服熱線、網站或官方微信小程序了解、查詢或投訴快件服務問題。如您的快件出現服務質量問題，在向企業投訴后7日內未得到答復或對處理結果不滿意，可向收寄件地的郵政業消費者申訴熱線“12305”、政務服務便民熱線“12345”或國家郵政局申訴網站提出申訴。
????快遞業務旺季時間跨度長，業務增量幅度大，快遞員作業強度大幅增加，加之全國部分地區出現雨雪天氣，可能導致快件時效受到影響，請廣大消費者給予理解，并對晝夜奔忙的快遞小哥多一些寬容和關懷，他們正在盡最大努力將快遞快速、平安送到您手中，請您耐心等待。