10月24日，國家郵政局召開(kāi)2023年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作動(dòng)員部署電視電話(huà)會(huì )議，強調全系統全行業(yè)要繼續發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機制作用，堅持城鄉協(xié)調、全國聯(lián)動(dòng)，堅持安全運行與保障質(zhì)量并重、末端穩定與維護權益并重，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。國家郵政局黨組成員、副局長(cháng)陳凱出席會(huì )議并作動(dòng)員部署講話(huà)。
會(huì )議指出，每年的快遞業(yè)務(wù)旺季都是行業(yè)發(fā)展動(dòng)能進(jìn)一步釋放的關(guān)鍵時(shí)期，也是企業(yè)產(chǎn)能提升的重要窗口期，更是社會(huì )各界聚焦快遞業(yè)的重點(diǎn)時(shí)期。做好今年的旺季服務(wù)保障工作，是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署的重要體現，是助力實(shí)施擴大內需戰略的重要手段，是延續全行業(yè)良好發(fā)展態(tài)勢的重要任務(wù)。全系統全行業(yè)要增強責任意識和機遇意識，夯實(shí)行業(yè)基礎，提高駕馭能力，鞏固良好發(fā)展態(tài)勢，充分發(fā)揮郵政快遞業(yè)在暢通循環(huán)、促進(jìn)消費、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、城市建設、鄉村振興中的重要作用，讓一件件包裹成為推動(dòng)消費增長(cháng)的重要力量。
會(huì )議強調，今年是行業(yè)迎來(lái)“年度大考”的第十四個(gè)年度。全系統全行業(yè)要統籌發(fā)展和安全，統籌城市與農村服務(wù)需求，統籌國內和國際寄遞市場(chǎng)，統籌前端與后端平衡，實(shí)現好保暢通、保安全、保平穩這一根本目標。一要嚴守安全底線(xiàn)，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。各企業(yè)要嚴格落實(shí)主體責任，加強安全生產(chǎn)管理，針對旺季可能存在的各類(lèi)安全風(fēng)險，全面開(kāi)展安全隱患集中整治。各級郵政管理部門(mén)要履行好安全監管責任，督導企業(yè)嚴格落實(shí)寄遞安全“三項制度”，對有苗頭性、傾向性風(fēng)險隱患的企業(yè)要及時(shí)責令整改，對拒不落實(shí)和發(fā)生安全事故的企業(yè)，要堅決予以查處。二要多方協(xié)同發(fā)力，保障旺季運行暢通。要繼續堅持“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機制，建立及時(shí)報告制度，進(jìn)一步加強各市場(chǎng)主體協(xié)調配合，打造整體有序的“雙11”。三要傳遞關(guān)心關(guān)愛(ài)，依法保障合法權益。要做到知冷暖、保權益、減負擔，切實(shí)保障快遞員的身體健康和安全。四要強化包裝治理，推進(jìn)“9218”工程。各電商平臺和快遞企業(yè)要加強管控，堅持標準化、循環(huán)化、減量化、無(wú)害化，使用符合標準的快遞包裝，鼓勵電商快件原裝直發(fā)。五要鞏固整治成果，保障人民用郵權益。各企業(yè)要進(jìn)一步加強全網(wǎng)部署調度，落實(shí)統一管理責任，強化對拒絕或限制收寄部分區域快件行為的排查，進(jìn)一步完善服務(wù)考核機制和派費結算機制，推動(dòng)電商企業(yè)積極采取鼓勵措施，使人民群眾平等享受寄遞服務(wù)帶來(lái)的便利。各地郵政管理部門(mén)要持續加強督導，通過(guò)實(shí)地檢查、跨地區合作協(xié)查等方式繼續開(kāi)展好檢查排查工作，督促企業(yè)落實(shí)服務(wù)質(zhì)量保障主體責任，切實(shí)履行服務(wù)承諾義務(wù)。
會(huì )上，國家郵政局市場(chǎng)監管司對2023年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案進(jìn)行了解讀。
國家郵政局機關(guān)各司室、直屬各單位，中國快遞協(xié)會(huì )、中國郵政集團有限公司負責同志在主會(huì )場(chǎng)參加會(huì )議；各?。▍^、市）郵政管理局、省級郵政業(yè)安全中心、省級快遞協(xié)會(huì )相關(guān)同志和快遞企業(yè)總部主要負責人在分會(huì )場(chǎng)參加會(huì )議。