? 近日，青島市政府印發《關于開展2023年民生領域集中攻堅行動的通知》（以下簡稱《通知》），“快遞驛站建設”“快遞末端投遞服務”等多項內容被納入其中。
?????《通知》提出圍繞七大民生領域11項重點工作開展集中攻堅，其中“提升快遞末端投遞服務水平”列為繼續攻堅事項?！锻ㄖ访鞔_，郵政管理部門及各區（市）政府為責任單位，要按照“市級統籌、領導掛帥、部門協作、區市聯動、一抓到底”的原則，壓緊壓實攻堅責任。通過細化完善年度計劃安排，明確事項分管領導、責任處室，制定時間表、路線圖等措施，推動快遞驛站建設規模標準化、服務規范化，解決人員不足、服務能力不足等問題，實現全市快遞末端網點備案及時率達到98%以上，末端投遞服務投訴率及申訴率保持在1/百萬件以下?！锻ㄖ窂娬{，責任單位要圍繞群眾關心關切的重點領域、重點問題深入開展調查研究，推動建制度、理機制；各區（市）要加強與市辦實事等重點工作的有機結合，統籌發力，協同推進，全面落實屬地責任，形成工作合力；市政府辦公廳將對納入攻堅行動的事項實行全過程督查，定期通報進展情況，確保各項任務抓緊抓實抓到位。
???????????? （青島局 王青青）