一、總體情況
2022年，全國各級郵政管理部門共計開展郵政市場“雙隨機、一公開”行政執法檢查3.1萬人次，檢查市場主體1.4萬家次，查處整改違法違規問題5328個，辦理郵政市場行政處罰案件6077件，實施行政罰款5453萬元。
二、行政處罰案件情況
各級郵政管理部門全年共辦理郵政行業安全監管類案件2756件、快遞服務質量監管類案件1511件、快遞市場準入管理類案件1430件、生態環境保護監管類373件、快遞市場經營秩序管理類5件、集郵市場監管類案件1件、郵政用品用具監管類1件。（詳見表1）
表1? 行政處罰案件類別情況統計表
序號 | 類別 | 數量（件） | 占比 |
1 | 郵政行業安全監管類 | 2756 | 45.35% |
2 | 快遞服務質量監管類 | 1511 | 24.86% |
3 | 快遞市場準入管理類 | 1430 | 23.53% |
4 | 生態環境保護監管類 | 373 | 6.14% |
5 | 快遞市場經營秩序管理類 | 5 | 0.08% |
6 | 集郵市場監管類 | 1 | 0.02% |
7 | 郵政用品用具監管類 | 1 | 0.02% |
合計 | 6077 | 100% | |
相關行政處罰案件中，各級郵政管理部門依法實施警告的43件，其中2件并處罰款；依法行政罰款的5814件，其中205件處3萬元以上較大數額罰款；依法暫扣或者吊銷許可證的6件；依法實施責令停產停業的214件，其中16件并處罰款。（詳見表2）
表2? 行政處罰種類情況統計表
序號 | 處罰種類 | 數量（件） | 占比 |
1 | 警告 | 43 | 0.71% |
2 | 罰款 | 5814 | 95.67% |
3 | 暫扣或者吊銷許可證 | 6 | 0.10% |
責令停產停業 | 214 | 3.52% | |
合計 | 6077 | 100% | |
三、常見違法行為
從行政處罰案件適用案由情況看，全年行政處罰案件案由適用數量占比居前十位的分別是：開辦快遞末端網點未備案669件，占比11.01%；違反快遞服務標準644件，占比10.60%；未按規定分揀作業560件，占比9.22%；安全設備的使用不符合國家標準或行業標準503件，占比8.28%；未按規定對從業人員進行安全生產教育和培訓489件，占比8.05%；未按規定報送實名收寄信息277件，占比4.56%；未按規定提交快遞業務經營許可年度報告272件，占比4.48%；未采取措施消除事故隱患228件，占比3.75%；安全設備安裝不符合國家或行業標準222件，占比3.65%；未如實記錄安全生產教育和培訓情況214件，占比3.52%。（詳見表3）
表3 各類行政執法案由適用情況統計表
| 案件 | 數量 | 占比 | 序號 | 案由 | 數量 | 占比 |
| 郵政行業安全監管類 | 2756 | 45.35% | 1 | 安全設備的使用不符合國家標準或行業標準 | 503 | 8.28% |
| 2 | 未按規定對從業人員進行安全生產教育和培訓 | 489 | 8.05% | |||
| 3 | 未按規定報送實名收寄信息 | 277 | 4.56% | |||
| 4 | 未采取措施消除事故隱患 | 228 | 3.75% | |||
| 5 | 安全設備安裝不符合國家或行業標準 | 222 | 3.65% | |||
| 6 | 未如實記錄安全生產教育和培訓情況 | 214 | 3.52% | |||
| 7 | 保存監控資料不符合規定期限 | 88 | 1.45% | |||
| 8 | 未安排具備專門技能的人員對快件進行全面安全檢查 | 82 | 1.35% | |||
| 9 | 未如實記錄事故隱患排查治理情況 | 77 | 1.27% | |||
| 10 | 未按規定核對寄件人身份信息 | 63 | 1.04% | |||
| 11 | 未及時收集實名收寄信息 | 42 | 0.69% | |||
| 12 | 未對安全設備進行經常性維護、保養和定期檢測 | 41 | 0.67% | |||
| 13 | 未按規定作出安全檢查標識 | 40 | 0.66% | |||
| 14 | 未按規定辦理用戶名單備案 | 29 | 0.48% | |||
| 15 | 生產經營單位的主要負責人未履行安全生產管理職責 | 27 | 0.44% | |||
| 16 | 未為從業人員提供符合行業標準的勞動防護用品 | 27 | 0.44% | |||
| 17 | 違規收寄不能確定安全性的物品 | 25 | 0.41% | |||
| 18 | 未按規定留存用戶有效身份證復印件 | 24 | 0.39% | |||
| 19 | 未及時錄入實名收寄信息 | 23 | 0.38% | |||
| 20 | 未按規定作出收寄驗視標識 | 19 | 0.31% | |||
| 21 | 未按規定使用實名收寄信息系統 | 16 | 0.26% | |||
| 22 | 未將事故隱患排查治理制度情況如實記錄或者未向從業人員通報 | 16 | 0.26% | |||
| 23 | 未在有較大危險因素的設施、設備上設置明顯安全警示標志 | 16 | 0.26% | |||
| 24 | 未按規定對郵件快件進行安全檢查 | 14 | 0.23% | |||
| 25 | 不執行收寄驗視制度 | 13 | 0.21% | |||
| 26 | 未在規定范圍內進行全天候視頻監控 | 13 | 0.21% | |||
| 27 | 收寄禁止寄遞物品 | 11 | 0.18% | |||
| 28 | 未建立事故隱患排查治理制度 | 11 | 0.18% | |||
| 29 | 未按照規定設置安全生產管理機構或者配備安全生產管理人員 | 9 | 0.15% | |||
| 30 | 未對寄遞的郵件、快件加蓋或者粘貼安檢標識的 | 9 | 0.15% | |||
| 31 | 違反有關禁限寄規定收寄快件（郵件） | 8 | 0.13% | |||
| 32 | 未依照規定對寄遞物品進行安全檢查或者開封驗視 | 8 | 0.13% | |||
| 33 | 未按要求報送寄遞安全信息、數據 | 7 | 0.12% | |||
| 34 | 未落實實名收寄制度 | 7 | 0.12% | |||
| 35 | 寄遞存在重大安全隱患或者用戶拒絕安全檢查的物品 | 6 | 0.10% | |||
| 36 | 未按規定保存安全協議 | 5 | 0.08% | |||
| 37 | 未按照規定制定生產事故應急救援預案或者未定期組織演練 | 5 | 0.08% | |||
| 38 | 監控資料保存時間不足九十天的 | 4 | 0.07% | |||
| 39 | 未按要求報送監控資料 | 4 | 0.07% | |||
| 40 | 未實行安全查驗制度 | 4 | 0.07% | |||
| 41 | 發生重大服務阻斷未按規定報告 | 3 | 0.05% | |||
| 42 | 未按規定報告信息泄露情況 | 3 | 0.05% | |||
| 43 | 出售、泄露或者非法提供用戶信息 | 2 | 0.03% | |||
| 44 | 篡改/隱瞞/銷毀安全生產設備實施數據或信息 | 2 | 0.03% | |||
| 45 | 發生重大服務阻斷未按規定公告 | 2 | 0.03% | |||
| 46 | 未按規定處理運營信息和報送數據 | 2 | 0.03% | |||
| 47 | 未按規定使用專用設備 | 2 | 0.03% | |||
| 48 | 未按規定維護監控設備 | 2 | 0.03% | |||
| 49 | 未按照國家標準和行業標準配備安全生產設備 | 2 | 0.03% | |||
| 50 | 未建立安全風險分級管控制度 | 2 | 0.03% | |||
| 51 | 從業人員違法提供用戶使用寄遞服務信息 | 1 | 0.02% | |||
| 52 | 特種作業人員未經專門培訓無證上崗 | 1 | 0.02% | |||
| 53 | 未按規定分揀作業 | 1 | 0.02% | |||
| 54 | 未按規定落實郵件快件安全檢查制度 | 1 | 0.02% | |||
| 55 | 未按規定維護消防設施 | 1 | 0.02% | |||
| 56 | 未定期銷毀快遞運單 | 1 | 0.02% | |||
| 57 | 未制定突發事件應急預案 | 1 | 0.02% | |||
| 58 | 暫?？爝f服務未按規定報告 | 1 | 0.02% | |||
| 快遞服務質量監管類 | 1511 | 24.86% | 1 | 違反快遞服務標準 | 644 | 10.60% |
| 2 | 未按規定分揀作業 | 560 | 9.22% | |||
| 3 | 未按收件人要求進行快件投遞 | 163 | 2.68% | |||
| 4 | 未按規定實行統一管理 | 80 | 1.32% | |||
| 5 | 未按規定公示服務承諾 | 25 | 0.41% | |||
| 6 | 違反加盟管理規定 | 10 | 0.16% | |||
| 7 | 未按規定對從業人員進行安全生產教育和培訓 | 10 | 0.16% | |||
| 8 | 未及時處理用戶投訴 | 9 | 0.15% | |||
| 9 | 違法扣留用戶快件（郵件） | 3 | 0.05% | |||
| 10 | 未按規定和標準處理無著快件 | 2 | 0.03% | |||
| 11 | 未在快遞運單詳細填寫快件的重量、資費等信息 | 2 | 0.03% | |||
| 12 | 提交快遞業務經營許可年度報告弄虛作假 | 1 | 0.02% | |||
| 13 | 未按規定保存安全協議 | 1 | 0.02% | |||
| 14 | 未按規定處理用戶申訴 | 1 | 0.02% | |||
| 快遞市場準入管理類 | 1430 | 23.53% | 1 | 開辦快遞末端網點未備案 | 669 | 11.01% |
| 2 | 未按規定提交快遞業務經營許可年度報告 | 272 | 4.48% | |||
| 3 | 設立分支機構未備案 | 154 | 2.53% | |||
| 4 | 超地域范圍經營 | 103 | 1.69% | |||
| 5 | 未按規章規定辦理分支機構變更備案 | 71 | 1.17% | |||
| 6 | 未按規定辦理快遞末端網點變更備案 | 47 | 0.77% | |||
| 7 | 委托未經許可企業經營 | 44 | 0.72% | |||
| 8 | 未經許可經營快遞業務 | 33 | 0.54% | |||
| 9 | 未按規定辦理變更手續 | 23 | 0.38% | |||
| 10 | 提交備案材料弄虛作假 | 4 | 0.07% | |||
| 11 | 暫?？爝f業務經營活動未按規定公告 | 3 | 0.05% | |||
| 12 | 超業務范圍經營 | 2 | 0.03% | |||
| 13 | 未按規章規定辦理分支機構撤銷備案 | 2 | 0.03% | |||
| 14 | 授權或者委托個人經營快遞業務 | 1 | 0.02% | |||
| 15 | 停止經營快遞業務未按規定報告 | 1 | 0.02% | |||
| 16 | 停止經營快遞業務未按規定交回快遞業務經營許可證 | 1 | 0.02% | |||
| 生態環境保護監管類 | 373 | 6.14% | 1 | 未向協議用戶書面告知包裝物要求 | 125 | 2.06% |
| 2 | 過度包裝 | 102 | 1.68% | |||
| 3 | 未按規定向協議用戶書面告知封裝用品、膠帶環保要求 | 50 | 0.82% | |||
| 4 | 未對從業人員進行包裝操作培訓 | 40 | 0.66% | |||
| 5 | 未制定包裝操作規范 | 36 | 0.59% | |||
| 6 | 未按要求備案包裝操作規范 | 16 | 0.26% | |||
| 7 | 對快件的包裝操作明顯超出快件內件物品包裝需求 | 1 | 0.02% | |||
| 8 | 未按要求報告一次性塑料制品使用情況 | 1 | 0.02% | |||
| 9 | 未使用符合國家標準的快遞封套、包裝袋、包裝箱等快遞封裝用品 | 1 | 0.02% | |||
| 10 | 未遵守國家有關禁止、限制使用一次性塑料制品規定 | 1 | 0.02% | |||
| 快遞市場經營秩序管理類 | 5 | 0.08% | 1 | 非法寄遞國家機關公文 | 2 | 0.03% |
| 2 | 冒用郵政企業名義或者郵政專用標志 | 2 | 0.03% | |||
| 3 | 將信件打包為包裹寄遞 | 1 | 0.02% | |||
| 郵政用品用具監管類 | 1 | 0.02% | 1 | 使用未經監制和審批的郵政用品用具 | 1 | 0.02% |
| 集郵市場監管類 | 1 | 0.02% | 1 | 經營偽造、變造的郵資憑證 | 1 | 0.02% |