近日，鄒城市積極織密快遞網(wǎng)絡(luò )、建全運行機制，創(chuàng )新運營(yíng)模式，推動(dòng)“快遞進(jìn)村”恢復率實(shí)現100%，并在鞏固基礎上推動(dòng)進(jìn)村服務(wù)全面提升。
一是實(shí)行專(zhuān)人包保服務(wù)制度。構建“部門(mén)包鎮、鎮管村站、企管業(yè)務(wù)，分工負責，相互協(xié)作”的“快遞進(jìn)村”包保管理服務(wù)體系。制定《鄒城市“快遞進(jìn)村”運行管理辦法（暫行）》，部門(mén)、鎮村、企業(yè)分別明確各自監管服務(wù)人員，健全完善三級監管機制，確保各司其職，進(jìn)村服務(wù)全面提升。
二是全面規范管理運行。在硬件上，各鎮村、企業(yè)根據《鎮村快遞服務(wù)站點(diǎn)建設標準》要求，配齊配優(yōu)傳送帶、貨架、監控等標準化的設備設施；在軟件上，全面統一制定標準的協(xié)議管理制度、清單化交接管理制度、月對接協(xié)辦制度、熱線(xiàn)服務(wù)制度和績(jì)效考核制度等相關(guān)制度規章，形成全流程閉環(huán)管理機制。
三是加強日常監督管理。督促快遞企業(yè)認真履行寄遞安全、疫情防控主體責任，定期對快遞業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓，嚴格執行實(shí)名收寄、收寄驗視、過(guò)機安檢“三項制度”和疫情防控各項要求，堅決杜絕快件丟失、毀損、延誤、錯投等現象；公開(kāi)服務(wù)承諾，改進(jìn)快遞服務(wù)質(zhì)量，依法辦理群眾投訴事宜，確保農村群眾與城市居民同等享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的快遞服務(wù)。