近日，濟寧局加強與市社會(huì )治理服務(wù)中心溝通，將郵政快遞行業(yè)群眾訴求由市郵政業(yè)申訴中心直接受理調整為各縣（市、區）社會(huì )治理服務(wù)中心受理。
濟寧局聯(lián)合濟寧市社會(huì )治理服務(wù)中心，認真研究12345熱線(xiàn)辦理的技術(shù)性問(wèn)題以及熱線(xiàn)問(wèn)題涉及郵政快遞法律法規的應用和處理界定問(wèn)題，完善郵政快遞行業(yè)市、縣群眾訴求轉辦工作運行機制，提高綜合協(xié)調能力，共同對各縣（市、區）社會(huì )治理服務(wù)中心和縣級郵政監管機構進(jìn)行監督和業(yè)務(wù)指導，并將各縣（市、區）對郵政快遞行業(yè)的訴求解決情況納入市對縣的考核體系。
下一步，濟寧局將進(jìn)一步加強對縣級機構工作人員的培訓，提高監管能力，壓實(shí)寄遞企業(yè)主體責任，不斷提高寄遞服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護好消費者合法權益。