為落實(shí)郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展要求，進(jìn)一步提高監管效能，促進(jìn)郵政普遍服務(wù)保障能力的持續提升，近日，泰安局對全市138處郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綜合服務(wù)能力考評，對12處網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了升降級調整，。
今年以來(lái)，泰安局將郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分級監管作為落實(shí)郵政普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措, 根據省局《關(guān)于開(kāi)展鄉鎮郵政局所專(zhuān)項檢查回頭看的通知》要求和郵政普遍服務(wù)監督檢查計劃，共對68處郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了監督檢查，下達責令改正通知書(shū)9份，下發(fā)檢查通報4份。根據監督檢查情況，泰安局對全市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評定，并定期召開(kāi)郵政普遍服務(wù)政企聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)將相關(guān)檢查和評級情況通報郵政企業(yè)，督促郵政企業(yè)加強內部管理與考核，提升郵政普遍服務(wù)水平。根據《泰安市郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分級監管實(shí)施辦法》要求，結合年內鄉鎮局所回頭看專(zhuān)項檢查、郵政普遍服務(wù)日常檢查、申訴等情況，12處網(wǎng)點(diǎn)中：II級網(wǎng)點(diǎn)升為I級2個(gè),III級網(wǎng)點(diǎn)升為II級7個(gè)；I級降為II級1個(gè)，II級網(wǎng)點(diǎn)降為III級2個(gè)。至此，全市I類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)調整為26處，占比18.84%；II類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)調整為96處，占比69.57%；III類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)調整為16處，占比11.59%
通過(guò)實(shí)行分級動(dòng)態(tài)監管，全市郵政企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)意識和服務(wù)意識不斷增強。2021年1-11月份，根據12305申訴數據顯示，全市共受理郵政服務(wù)申訴14件，同比下降22.22%，有效申訴0件，郵政服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高。