冒雪投遞，郵政快遞業(yè)在行動(dòng)
“深夜12點(diǎn)，我的快遞到了快遞柜。沒(méi)想到快遞小哥這么拼，雪下這么大，趕緊回去吹暖氣吧?！?/span>
“辛苦了快遞小哥！寒冷的天氣無(wú)情，你們送來(lái)的溫暖有情！”
從11月6日起，我國多地出現降水、降雪或雨夾雪（雨轉雪）。受寒潮影響，多地氣溫下降，并伴有大風(fēng)，華北東北等地出現強降雪。網(wǎng)友們驚呼：簡(jiǎn)直是“一秒入冬”。
在這樣風(fēng)雪交加的惡劣天氣里，郵政快遞業(yè)在行動(dòng)?？爝f小哥無(wú)懼風(fēng)雪和寒冷，奔波在大街小巷、阡陌田間，將快遞送到消費者手中。郵政管理部門(mén)深入一線(xiàn)檢查，采取有效措施，防范應對惡劣天氣。
于是，這樣的一幕幕在多地出現——
在雨雪天氣里，北京市昌平區郵政分公司攬投部面臨投遞人員匱乏、投遞郵件壓力較大的情況。該企業(yè)迅速保障各類(lèi)防疫用品的供應與配備，及時(shí)解決職工食宿問(wèn)題。黨員先鋒隊自告奮勇、沖鋒在一線(xiàn)，郵遞員清理好車(chē)上的積雪，踏上征程。在天通苑小區，天寒路滑，穿著(zhù)防護服的快遞員們走路十分小心，把用戶(hù)購買(mǎi)的蘋(píng)果、面粉、紙尿褲等生活用品一件件送上樓。派送間隙，他們在空地處搭建起帳篷，豎起“天北家園快遞小哥臨時(shí)站”的牌子，拿起鐵鍬、掃帚，清掃小區路上的積雪，更好地為小區居民服務(wù)。
在北京南站附近，背陰處的路面上有不少冰碴和泥濘的雪水。韻達快遞員宋越華小心地駕駛三輪車(chē)穿過(guò)去。他只戴了一只手套，另一只手凍得有些發(fā)紅。雪天路滑，投遞速度比平時(shí)慢一些。他告訴記者：“下午得再加把勁，不能因為下雨下雪就耽誤送件?！迸赃叺牡掳羁爝f員這天要派送40多件大件重件，由于大多數用戶(hù)是鐵路職工而且在火車(chē)上出勤，他只能把快件放入用戶(hù)小區的傳達室或改天再送，件量少但并不輕松。
天津的暴雪，讓天地間白茫茫一片。一位圓通快遞小哥駕駛著(zhù)摩托車(chē)投遞，身后緊跟著(zhù)一位同事，雙手護著(zhù)車(chē)上的快件。道路濕滑，摩托車(chē)歪了一下，倒在雪中?？爝f小哥趕緊爬起來(lái)，顧不上拍打身上的雪花，趕緊整理快遞……令他們暖心的是，每天都會(huì )收到天津市郵政管理局發(fā)來(lái)的一條短信，及時(shí)告知天氣情況，溫馨提醒他們要“注意防潮防寒防滑，注意交通安全”。
吉林順豐快遞員戴上厚厚的帽子，給車(chē)輛更換雪地胎、裝上防滑鏈。公司送熱飲、熱餐到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，確保雨雪天氣期間“穿得暖、送得出”。吉林京東早早增加了人手，對車(chē)輛進(jìn)行安檢，設置了異常處理機制。吉林市、四平市郵政管理局要求企業(yè)加強防范應對措施，切實(shí)消除安全隱患。內蒙古赤峰市郵政管理局要求企業(yè)對于不能及時(shí)送達的快件，要立即與客戶(hù)進(jìn)行溝通，做好解釋說(shuō)明工作。
在遼寧錦州，一輛快遞車(chē)拋錨在半路上，路過(guò)的快遞小哥停下來(lái)、跑過(guò)去，紛紛上前推車(chē)；在黑龍江綏化，零下十度，大棉襖二棉褲已裝備上，順豐快遞小哥為了手指靈活，卻在嚴寒下剪下了手套的一截……
快遞員有沒(méi)有做好自身防護、工作狀態(tài)如何、怎樣保障寄遞渠道安全暢通，這些問(wèn)題時(shí)刻牽動(dòng)著(zhù)國家郵政局局長(cháng)馬軍勝的心。
7日一大早，馬軍勝獨自冒雪體驗、檢查快遞小哥戶(hù)外投遞的工作狀態(tài)，發(fā)現問(wèn)題即時(shí)糾正，并提醒小哥們防止路滑注意安全。他現場(chǎng)與北京、天津局就有關(guān)工作進(jìn)行協(xié)調調度，并時(shí)不時(shí)用手機拍下快遞小哥不懼風(fēng)雪、努力工作的進(jìn)取狀態(tài)?！岸６６！?，國家郵政局旺季值班群里，馬軍勝將一張張現場(chǎng)照片發(fā)來(lái)了——
室外已是零下3度，降溫速度令人猝不及防。一位快遞小哥還沒(méi)來(lái)得及換上棉靴，只好兩腳套上紅色的塑料袋，用膠帶在腳踝處纏繞幾圈，抵御寒冷。但他掃單子、打電話(huà)，手上從未停歇。
這張照片令人瞬間“破防”。有人感慨地說(shuō)：“這樣的時(shí)刻，很多人還在溫暖的被窩里，快遞小哥已在冰雪中穿梭?！?/span>
“看看這雙鞋子！就知道小哥的艱辛！大家都要增強保障小哥權益的使命感責任感?！瘪R軍勝說(shuō)。
值班群高效運轉。不一會(huì )兒，國家郵政局發(fā)出消費提示，請北京、天津、河北、內蒙古、山東、遼寧、吉林、黑龍江、山西和新疆等地部分地區的廣大用戶(hù)及時(shí)關(guān)注有關(guān)提示信息?！案叻迤陂g，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業(yè)辛苦，請廣大用戶(hù)對快遞員給予更多包容和理解?！敝蛋嗳和ㄖ髽I(yè)總部迅速啟動(dòng)預案，調整監控運行，取消因天氣原因而產(chǎn)生的服務(wù)罰款，增加一線(xiàn)員工的保障。馬軍勝要求雨雪區域郵政管理干部立即深入基層，督促企業(yè)保障寄遞安全，并要求郵政管理部門(mén)做好宣傳和輿情引導。
“全網(wǎng)生產(chǎn)作業(yè)基本平穩，分揀場(chǎng)地運轉正常，未發(fā)現重大異常情況?！眹亦]政局市場(chǎng)監管司副司長(cháng)邊作棟匯報說(shuō)，值班人員利用視頻聯(lián)網(wǎng)信息系統開(kāi)展巡查檢查，發(fā)現6條問(wèn)題線(xiàn)索，已要求有關(guān)省份郵政管理部門(mén)和企業(yè)總部調查核實(shí)。
“報告：因合肥大風(fēng)，合肥災備中心外電被停。我們已啟動(dòng)應急預案，由柴油發(fā)電機供電。同時(shí)積極協(xié)調當地發(fā)展改革和電力部門(mén)，爭取盡快恢復外電供應保障?！?6:30，國家郵政局郵政業(yè)安全中心主任王豐發(fā)來(lái)信息。
“盡快協(xié)調！”馬軍勝當即指示。中國快遞大數據平臺，關(guān)乎著(zhù)整個(gè)行業(yè)的運行安全，正值旺季期間，作用尤為重要。
經(jīng)過(guò)緊張地溝通與協(xié)調，1個(gè)多小時(shí)后，合肥災備中心電力恢復正常。8日，中國大數據平臺北京機房外電增容工程順利啟動(dòng)，與合肥災備中心組成“雙子座”，迎戰即將到來(lái)的“雙11”快件數據高峰。
在北京市郵政管理局的調度下，各寄遞企業(yè)一手迎高峰，一手戰疫情，在海淀、豐臺、昌平等多個(gè)封閉小區通過(guò)組建志愿服務(wù)車(chē)隊等方式積極參與社區防疫。7日，北京市郵政快遞業(yè)共投遞快遞包裹1200萬(wàn)件。
天津市郵政管理系統干部頂風(fēng)冒雪，到一線(xiàn)詳細督導強降雪期間寄遞服務(wù)保障工作，要求各企業(yè)及時(shí)啟動(dòng)應急響應，向消費者做好郵件快件時(shí)限可能延遲的說(shuō)明解釋工作，叮囑奮戰在一線(xiàn)的快遞小哥注意自身安全和保暖。
山東省郵政管理局緊急下發(fā)《關(guān)于做好極端天氣情況下郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)工作的緊急通知》。濟南市郵政管理局緊急部署，韻達、中通等企業(yè)及時(shí)增加鏟車(chē)等設備清除雨雪積冰。濟南圓通備足了面包、雞蛋、防寒衣物等物資。
遼寧省鐵嶺市郵政管理局要求企業(yè)及時(shí)掌握低溫、雨雪、道路結冰等氣象情況，全面深入開(kāi)展隱患排查整治；黑龍江省伊春市郵政管理局嚴格落實(shí)“外防輸入”的疫情防控要求、牡丹江市郵政管理局引導企業(yè)積極應對降雪等惡劣天氣，齊齊哈爾市郵政管理局要求企業(yè)保障員工伙食、休息、作業(yè)和福利待遇……
付出終有收獲。國家郵政局監測數據顯示，11月7日，全國郵政快遞業(yè)有效應對雨雪惡劣天氣，共投遞快遞包裹3.6億件，確保了寄遞渠道安全暢通。
8日，黑龍江等多地又迎來(lái)暴風(fēng)雪，郵政快遞業(yè)枕戈待旦，又踏上冒雪投遞之路……
