10月18日至22日，國家郵政局副局長(cháng)戴應軍一行深入山東省泰安、臨沂、日照、青島4地市12縣（市）區，采取“四不兩直”方式隨機選取9個(gè)鄉鎮郵政局所、8個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)、16個(gè)村莊社區，就農村地區郵政普遍服務(wù)、快遞下鄉進(jìn)村、郵快合作情況以及郵政服務(wù)軍營(yíng)、行業(yè)科技等開(kāi)展調研。
在鄉鎮郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)、村委會(huì )、農村郵政便民服務(wù)站，戴應軍詳細詢(xún)問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)負責人業(yè)務(wù)量收、人員車(chē)輛配置、投遞頻次深度等情況，了解村委會(huì )干部、村民代表對黨報黨刊、包裹下鄉進(jìn)村的服務(wù)滿(mǎn)意度及需求。戴應軍指出，山東郵政基礎網(wǎng)絡(luò )扎實(shí)、服務(wù)水平較高，在服務(wù)地方經(jīng)濟民生、保障群眾用郵權益等方面發(fā)揮了重要作用，各級郵政管理部門(mén)、郵政企業(yè)要繼續提高政治站位，切實(shí)把普遍服務(wù)“根”和“魂”的認識落實(shí)到行動(dòng)上、體現在監管服務(wù)中。要對標對表，找出不足，擬定措施，推動(dòng)郵政普遍服務(wù)再上新臺階。要充分發(fā)揮好郵政網(wǎng)絡(luò )的兜底作用，掛圖作戰，倒排工期，以時(shí)不我待的緊迫感抓好快遞進(jìn)村工作。
在泰安，戴應軍一行跟隨投遞員、全國勞模宋現生體驗泰山步班郵路，感受“泰山鴻雁”郵路艱辛，詳細了解投遞業(yè)務(wù)量、工作狀況，為其送上防寒棉衣，對他25年如一日堅守郵路、無(wú)私奉獻的精神給予高度肯定和贊揚。在臨沂，調研組參觀(guān)了山東戰郵紀念館，戴應軍提出要弘揚戰郵精神，賡續紅色血脈，不忘初心、牢記使命，與時(shí)俱進(jìn)為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日照，調研組深入軍營(yíng)了解郵政服務(wù)情況，戴應軍強調要傳承好紅色基因，積極探索新形勢下郵快合作進(jìn)軍營(yíng)方式，加強軍郵共建，軍隊有需求的，郵政要義不容辭做好服務(wù)。在青島，戴應軍一行還調研了郵政行業(yè)科技工作，組織召開(kāi)了行業(yè)科技發(fā)展座談會(huì )。
國家郵政局普遍服務(wù)司和山東省郵政管理局負責同志陪同調研。