為引導智能快件箱寄遞服務(wù)規范發(fā)展，近日，濟南局召開(kāi)智能快件箱寄遞服務(wù)企業(yè)監管工作會(huì )議，就加強智能快件箱寄遞服務(wù)監管工作進(jìn)行安排部署。豐巢、兔喜、日日順、巧目、蜜罐、京東、富友、遞易、近鄰寶等智能快件箱企業(yè)負責人參加會(huì )議。
會(huì )上，濟南局解讀了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》《快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案暫行規定》，通報了智能快件箱運營(yíng)企業(yè)違法案例，緊緊圍繞企業(yè)合規經(jīng)營(yíng)、寄遞服務(wù)及安全管理等方面重點(diǎn)工作進(jìn)行具體部署。各參會(huì )企業(yè)介紹了本品牌快遞箱寄遞服務(wù)的發(fā)展狀況，研討了智能快件箱管理中存在的相關(guān)問(wèn)題，表示將嚴格落實(shí)智能快件箱寄遞服務(wù)監管工作要求，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，切實(shí)履行企業(yè)主體責任。
濟南局要求，一是優(yōu)化寄遞服務(wù)，積極回應破解行業(yè)熱點(diǎn)堵點(diǎn)服務(wù)問(wèn)題，明晰各方責任，積極履行寄遞服務(wù)承諾和告知事項，改善用戶(hù)服務(wù)體驗；二是依法合規經(jīng)營(yíng)，落實(shí)末端網(wǎng)點(diǎn)備案工作，加強智能快件箱維護管理；三是強化安全管理，明確收寄驗視、實(shí)名收寄操作規范，做好箱體信息公示和監控設備配備，夯實(shí)寄遞安全主體責任;四是提升信息化水平，充分發(fā)揮新業(yè)態(tài)技術(shù)優(yōu)勢，優(yōu)化系統操作流程，建設功能完善、智能規范的末端箱遞服務(wù)體系。