為增強監管的針對性和有效性，加快提升郵政普遍服務(wù)的整體水平，山東省郵政管理局加強對全省郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等級管理，不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，截至目前，經(jīng)過(guò)綜合考核，共完成287處網(wǎng)點(diǎn)的升降級管理，占全省普服網(wǎng)點(diǎn)總數的10％，其中升級網(wǎng)點(diǎn)165個(gè)，降級網(wǎng)點(diǎn)122個(gè)。
今年以來(lái)，山東局持續組織開(kāi)展普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分級監管工作，實(shí)施差異化、精準化管理，不斷提升監管效能。淄博等市局建立“一點(diǎn)一檔”分級監管工作臺賬，根據分級評定情況合理確定下一步監督檢查重點(diǎn)，通過(guò)銷(xiāo)號式的監管方式對存在問(wèn)題進(jìn)行一一破解。泰安、棗莊等局強化監管結果運用，建立通報制度，督促企業(yè)加強內部管理與考核，提升普遍服務(wù)水平。通過(guò)開(kāi)展分級監管，普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設施配備得到明顯改善，網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)意識不斷增強，截至目前，全省共受理涉及郵政普遍服務(wù)的有效申訴16件，同比下降80%。
山東局表示，將繼續深化監管機制創(chuàng )新，堅持分級管理與“雙隨機”檢查相結合，企業(yè)自律與重點(diǎn)監管相結合，以監督促規范，以規范促發(fā)展，不斷提升郵政普遍服務(wù)水平。