為維護快遞末端網(wǎng)點(diǎn)穩定運行，確保業(yè)務(wù)旺季快遞服務(wù)安全暢通，近日，省局提前謀劃，在加強與省有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調基礎上，制作旺季服務(wù)末端網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險地圖，建立省局、省網(wǎng)絡(luò )總部和市局三層處理機制，對風(fēng)險網(wǎng)點(diǎn)逐一實(shí)行日銷(xiāo)號管理，扎實(shí)做好旺季期間末端網(wǎng)點(diǎn)穩定工作。
一是暢通三方聯(lián)絡(luò )預警機制。由省級網(wǎng)絡(luò )總部、市局對存在和可能存在運營(yíng)風(fēng)險的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面摸排，并將風(fēng)險點(diǎn)每日動(dòng)態(tài)上報省局，省局進(jìn)行雙向統計并制作旺季服務(wù)末端網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險預警地圖，每天向省級網(wǎng)絡(luò )總部和市局進(jìn)行通報情況。二是形成應急處理工作合力。堅持“省局總協(xié)調、省網(wǎng)絡(luò )總部總負責、市局總推進(jìn)”的工作思路，在省局統一調度下，市局報送經(jīng)營(yíng)困難造成快件積壓、安全和服務(wù)問(wèn)題導致的風(fēng)險點(diǎn)，由省級網(wǎng)絡(luò )總部第一時(shí)間派專(zhuān)人赴事發(fā)地進(jìn)行處理；對省網(wǎng)絡(luò )總部報送的因資金緊張、招工難等導致的風(fēng)險點(diǎn)，由市局協(xié)調政府有關(guān)部門(mén)或者其他快遞網(wǎng)絡(luò )按照應急預案，幫助推進(jìn)妥善處理。三是實(shí)行銷(xiāo)號動(dòng)態(tài)管理。每日對所有風(fēng)險網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行銷(xiāo)號管理，要求省級快遞網(wǎng)絡(luò )總部和市局每日16時(shí)前報送風(fēng)險網(wǎng)點(diǎn)涉事問(wèn)題的處理情況，對風(fēng)險網(wǎng)點(diǎn)逐一進(jìn)行銷(xiāo)號。自11月1日以來(lái)，通過(guò)制作末端網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險預警地圖，加強風(fēng)險管理，風(fēng)險點(diǎn)已從最初的37個(gè)銷(xiāo)號減少到目前的2個(gè)，有效保障了全省旺季期間快遞業(yè)的穩定有序運行。
下一步，省局將進(jìn)一步完善政企協(xié)同處理機制，加大工作力度，確保風(fēng)險網(wǎng)點(diǎn)全部清零，打造質(zhì)量“雙11”、安全“雙11”。