10月29日，國家郵政局下發(fā)通知，要求做好第三屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作。
通知指出，做好進(jìn)博會(huì )期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作使命光榮、責任重大。全系統全行業(yè)要強化責任擔當，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，深入動(dòng)員部署，細化實(shí)施方案，認真研判和防范各類(lèi)安全風(fēng)險，采取有效措施，嚴格落實(shí)各項安全服務(wù)保障工作要求，確保寄遞渠道安全暢通，為進(jìn)博會(huì )提供優(yōu)質(zhì)安全的寄遞服務(wù)。
通知強調，各級郵政管理部門(mén)要強化底線(xiàn)思維和風(fēng)險意識，按照“外圈保內圈、內圈保核心”和“從嚴從緊、重點(diǎn)管控”原則，依托寄遞渠道安全聯(lián)合監管機制，加大安全監管執法檢查和責任追究力度。各企業(yè)要積極落實(shí)主體責任，嚴格執行寄遞安全“三項制度”，深入推進(jìn)郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治三年行動(dòng)，積極排查治理風(fēng)險隱患，及時(shí)排查化解各類(lèi)矛盾糾紛，維護網(wǎng)絡(luò )穩定。11月1日至11月12日期間，全國郵政行業(yè)實(shí)行超常規寄遞安全管理措施，各地要對寄往上海的郵件快件強化安全檢查，并按照“誰(shuí)收寄，誰(shuí)負責”“誰(shuí)安檢，誰(shuí)負責”的要求，逐一加蓋或者粘貼收寄驗視和過(guò)機安檢標識，安檢標識應當載明安檢單位和安檢省份。上海市郵政管理局要對郵件快件安檢發(fā)現違規收寄禁寄物品情況進(jìn)行倒查追責。
通知要求，疫情防控容不得半點(diǎn)僥幸懈怠。全系統全行業(yè)要按照國家郵政局工作部署，制定完善相關(guān)工作方案、預案，做好防疫物資儲備，加強從業(yè)人員疫情排查和健康監測，切實(shí)做好秋冬季新冠肺炎疫情防控工作。各企業(yè)要參照相關(guān)要求，優(yōu)化生產(chǎn)操作流程管理，認真執行佩戴口罩、體溫檢測、消毒通風(fēng)、避免聚集等防控措施，抓緊抓實(shí)抓細常態(tài)化疫情防控工作；要嚴格查驗進(jìn)口冷鏈郵件快件海關(guān)報關(guān)單據及檢驗檢疫證明，加強國際郵件快件處理場(chǎng)所消毒、通風(fēng)，做好一線(xiàn)從業(yè)人員的個(gè)人防護和定期核酸檢測。
通知強調，各企業(yè)要嚴格執行服務(wù)標準，保障服務(wù)質(zhì)量，做好用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)和投訴處理等工作。針對局部地區可能發(fā)生的郵件快件延誤等服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)門(mén)店告示、網(wǎng)站公告、手機短信等方式向社會(huì )公眾發(fā)布消費提示。各企業(yè)總部要加強運行監測，調整網(wǎng)絡(luò )路由，有效控制進(jìn)入上海郵件快件的節奏和數量。上海市企業(yè)要積極應對臨時(shí)交通管制規定，靈活調整運輸方式，做好市內寄遞服務(wù)工作。
在應急管理方面，通知要求，各級郵政管理部門(mén)要加強行業(yè)運行監測預警，積極防范和應對處置事故案件、自然災害、經(jīng)營(yíng)異常、負面輿情等突發(fā)事件；各企業(yè)要加強應急管理，完善各類(lèi)預案，儲備必要物資，適時(shí)組織應急演練，提高突發(fā)事件應急處置能力。各級郵政管理部門(mén)、各企業(yè)要加強值班值守和信息報告工作，遇到重大問(wèn)題和突發(fā)事件，要及時(shí)妥善處置，并按規定報告信息。