在舉國歡慶中華人民共和國71華誕的日子里，我們迎來了第51屆世界郵政日。借此機會，我謹代表山東省郵政管理局，向關心、支持我省郵政業發展的各地區、各部門和社會各界表示崇高的敬意和衷心的感謝！向全省郵政業的廣大干部職工致以節日的問候和良好的祝愿！
郵政業是國家重要的社會公用事業，是服務生產生活、促進消費升級、暢通經濟循環的現代化先導性產業。郵政體系是戰略性基礎設施和社會組織系統之一，近年來，全省郵政業深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，按照國家郵政局和省委、省政府部署，創新監管、加快發展，郵政公共服務水平顯著提升，郵政高效流通作用充分展現，在穩就業、保民生、促發展方面發揮了顯著作用。2019年，全省郵政業業務收入累計完成430億元、同比增長23.7 %，快遞業務量28.9億件、同比增長32%，上升到全國第5位，全行業穩定就業13萬人，支撐實物型網絡零售額2900億元，帶動電商創業就業人口超百萬，助力了新時代現代化強省建設。
今年新冠肺炎疫情發生以來，全省郵政行業堅決貫徹落實習近平總書記重要講話精神和中央決策部署，按照國家郵政局和省委、省政府的具體部署要求，全力做好統籌推進疫情防控和服務經濟社會發展各項工作，切實有效做好行業自身疫情防控，全力保障防疫物資和居民基本生活物資運遞，提前謀劃科學有序抓好復工復產，及時暢通寄遞網絡，在降低病毒傳播風險、保障防疫物資運輸寄遞、維系社會正常運行、促進生產流通和居民消費等方面發揮了重要作用，為“六穩”“六?！弊鞒隽朔e極貢獻，得到了地方政府的肯定和社會各界的贊譽。
第一，加快寄遞服務“下鄉進村”，積極服務鄉村振興。目前，全省農村快遞網點已達6237處，村級郵樂購站點8.4萬個（其中設在建制村的達5萬個），快遞支撐淘寶村598個、數量居全國第四，農村快遞骨干網絡基本成型，創建7個寄遞量超1000萬件的全國快遞服務現代農業示范金牌項目，支撐農村網絡零售額294.6億元，郵政業服務鄉村振興基礎牢、成效好、潛力大。我們要深入貫徹習近平總書記考察河南時關于郵政業的重要指示精神，大力實施“快遞進村”工程，加快農村末端網絡和網點布局，進一步暢通農產品進城、消費品下鄉雙向流通渠道，建設好農村電商的“快遞高速公路”，打造農產品寄遞項目創牌工程，更好助力農村產業化和農民增收。
第二，拓展快遞產業鏈，釋放服務制造業活力。全省郵政業加快供給側結構性改革，立足快遞高效的成本控制和效率管理優勢，聚焦我省制造業門類齊全、產品豐富的藍海，推動快遞服務嵌入制造業設計、生產、銷售供應鏈全鏈條，持續提升服務供給質量，向高品質和多樣化升級。2019年快遞服務制造業產值近508億元，其中中郵速遞服務中國重汽、青島海爾項目，取得了快遞增收和制造企業物流成本下降15%的雙贏成效，得到工信部和國家郵政局的充分肯定。我們要在此基礎上，大力推進“快遞進廠”，激活市場新需求，著力推動快遞行業在倉配一體化、入廠物流、備件物流等方面大膽探索，引導郵政快遞開拓海洋化工、冷鏈、醫藥等高附加值和拓展性業務，提供更加豐富的寄遞服務產品，更好服務山東制造。
第三，堅持創新引領，培育郵政業發展動能。在優化郵政業發展營商環境上下功夫，推動落實我省郵政領域地方財政事權劃分改革，明確地方政府對農村快遞和城鄉末端設施的財政事權和支出責任，因地制宜加快推進“快遞進村”。在加快跨境快遞發展上有突破，立足中國（山東）自由貿易試驗區發展機遇，以青島、煙臺、濟南試驗片區為重點，引導快遞公司通過抱團合作、借力發展等進軍海外快遞市場，培育開放發展動能。在大力實施科技興郵上做文章，推動5G應用、云計算、大數據、物聯網、區塊鏈、人工智能等在郵政領域應用，提高全要素運行效率，加快“綠色郵政”建設步伐，強化法治保障和標準引領，為行業注入“科技”“綠色”發展動能。
第四，狠抓安全主體責任，打牢安全發展基礎。全行業堅持“安全發展理念”，以企業安全主體責任制落實為統領，在狠抓收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”落實基礎上，著力守住徹底收寄驗視關口，企業安全管理內控機制有效運行，全省徹底收寄驗視率大幅提高，行業安全形勢持續穩定。我們珍惜來之不易的行業安全環境，全面強化企業安全管理主體責任，深化基層快遞網點“網格化”管理模式，加大執法監管力度，推動安全管理責任、措施下沉到基層網點和一線業務員，打造安全防控“升級版”，完善高精準的郵政業風險防控體系。
第五，全力提升寄遞服務質量，建設人民滿意郵政。全行業堅守“人民郵政為人民”宗旨，郵政普遍服務水平進一步提升，快遞服務網絡更加便捷，寄遞服務質量提升很快，全省快遞服務有效申訴量同比下降5成，贏得了群眾的信任和認可。我們要再接再厲，堅持完善高質量的郵政業民生服務體系，推動健全郵政普遍服務保障機制，推進郵政快遞公共末端服務體系建設，深入開展寄遞服務質量整治提升工程，以消費者申訴數據為抓手，大力推動企業落實服務質量主體責任，深化快遞誠信體系建設，打造放心消費工程，著力增強群眾使用寄遞服務的獲得感、幸福感。
在肯定發展成效的同時，我們也清醒認識到，當前推動郵政強省建設面臨多重困難與挑戰，郵政業治理體系和治理能力與現代化的要求還有差距，全省郵政業發展仍然存在不平衡不充分的問題，大而不強、大而不優的基本業情沒有改變，完善發展理念、轉變發展方式、提高發展質效的任務依然繁重。下一步，我們將堅定不移深入貫徹習近平總書記對郵政業重要指示精神，以高質量發展為中心，抓牢行業安全監管和服務質量提升兩條主線，更好地助力構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，更好地滿足人民美好用郵服務需要，奮力譜寫山東郵政業高質量發展新篇章，為現代化強省建設繼續貢獻行業力量！