1月14日至15日，協(xié)會(huì )組織評審組對德州中通、德州圓通、德州資通（代理FedEx、TNT、DHL等外資品牌）三家快遞企業(yè)進(jìn)行了《快遞服務(wù)》標準達標評審。
評審組由協(xié)會(huì )、郵政管理局相關(guān)人員和企業(yè)代表濟南順豐公司組成。評審組依據《<快遞服務(wù)>標準達標評定細則》檢查評定，最后集中評議打分。
評審組根據快遞企業(yè)自查申報內容，圍繞申請達標公司貫徹《快遞服務(wù)》標準情況、服務(wù)和生產(chǎn)設施、相關(guān)管理資料、用戶(hù)投訴處理、安全措施等方面進(jìn)行了評審。
通過(guò)評審結果來(lái)看，本次被評審企業(yè)基本能夠重視達標工作,積極準備，認真按照評定標準規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)開(kāi)展達標工作，企業(yè)的作業(yè)現場(chǎng)整治有了很大改進(jìn)，營(yíng)業(yè)設施也有所改善，企業(yè)的服務(wù)水平、硬件設施以及員工精神面貌較以前有了明顯進(jìn)步。
本次評審過(guò)程中也發(fā)現個(gè)別企業(yè)存在一些問(wèn)題：一是沒(méi)有對宣貫《快遞服務(wù)》標準制定實(shí)施計劃，培訓工作流于形式甚至根本沒(méi)有開(kāi)展，員工對標準的掌握情況很差；二是缺少必備硬件設施，營(yíng)業(yè)和作業(yè)現場(chǎng)沒(méi)有必備的監控設備和消防設施；三是投訴處理及賠償制度不健全，沒(méi)有建立完整有效的投訴處理機制；四是運單填寫(xiě)信息不全，收寄件人信息填寫(xiě)不規范。個(gè)別企業(yè)出現未能通過(guò)達標的情況。
對存在以上問(wèn)題的企業(yè)，評審組提出了具體的整改意見(jiàn)，希望認真加以整改，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平提高。