1月5日至7日,協會組織評審組對濟南市EMS、民航、申通、圓通、韻達、順豐(市中分部)以及章丘EMS共7家企業進行了《快遞服務》標準達標評審。
本次評審組由快遞協會、郵政管理局相關人員和企業代表宅急送、民航快遞、順豐速運快遞公司組成。
評審組根據快遞企業自查申報內容,圍繞申請達標公司貫徹《快遞服務》標準情況、服務和生產設施、相關管理和客戶服務制度等方面進行了評審。被評審企業大部分能夠重視達標工作,認真按照評定標準規范企業經營,獲得較高評審分數。其中,章丘EMS認真開展達標自查整改,工作落實條理細致,組織員工在學習標準的過程中結合崗位職責開展全員討論,做到了學以致用,取得了良好效果。
本次評審中發現的突出問題是個別企業賠償處理制度不健全,賠償資料歸檔不規范,資料不夠完整,給企業管理造成了漏洞。對于各企業存在的不足,評審組當場給出了改進意見。
經綜合評審,上述企業均通過達標要求。
截至目前,協會已組織評審組對139家企業進行了《快遞服務》標準達標評審,對其中7家企業進行了達標復查。目前,第一批快遞達標工作已經進入收尾階段,協會將在近期對首批達標的網絡組織授牌儀式。