近日，我市某快遞公司因內部糾紛導致業務員罷工，致使大量快件無法正常派送。聊城市快遞協會接到通知后迅速啟動應急預案，通過積極介入、多方協調、現場指導等方式，聯合聊城市郵政管理局，對該公司積壓的近兩萬快件進行了妥善處理，避免了快件積壓延誤，保證了快件安全和用戶利益。 具體做法：一是接到通知后，協會秘書處立即趕赴現場，及時掌握現場情況，全面了解事情經過及原因；二是根據現場情況迅速啟動應急預案四級響應機制，現場指導企業進行應急處理；三是啟動行業協會互助聯盟機制，協調我市韻達、宅急送、圓通、匯通等多家品牌企業抽調人員幫助涉事企業將積壓快件妥善投遞；四是積極協調品牌總部、涉事企業、員工進行溝通，促進三方達成共識，化解企業矛盾糾紛。 目前，該公司的派件已恢復正常，積壓的郵件也已全部妥投完畢。市快遞協會表示，協會將進一步加強行業應急管理工作，同時督促全市各快遞企業認真吸取本次涉事企業的經驗教訓，積極加強內部管理，妥善化解內部糾紛，合法合規經營，切實提高快遞服務質量，維護用戶的合法權益。
稿件提供：聊城市快遞協會 孫圓壘