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接中國快遞協會通知，為貫徹落實國家郵政局《2017年快遞業務旺季服務保障工作方案》要求，切實做好2017年快遞業務旺季服務保障工作，確保今年旺季期間快遞服務安全、平穩、有序運行，中國快遞協會擬來我省開展快遞企業旺季生產服務保障工作情況調研，現將調研工作事項通知如下，請相關單位提前做好前期準備工作。
一、調研時間
2017年10月19日-20日。
二、調研地點
山東濟南、青島兩市。
三、調研對象
中國郵政、EMS、順豐、圓通、中通、申通、韻達、百世、宅急送、天天、國通、全峰、優速、快捷、德邦等快遞企業。
四、調研任務
（一）快遞企業與菜鳥網絡在業務數據對接、預測方面的情況，含流量、流向、重點區域、最大日處理能力等。
（二）快遞企業與菜鳥網絡在高峰流量儲備方面的準備情況，含菜鳥前置倉及下沉倉、快遞企業備倉的倉儲容量、分布地點、數量等。
（三）快遞企業旺季生產組織、人員、設備、車輛、場地等準備情況、資金投入等情況。
（四）快遞企業直營、加盟及其他形式末端網點旺季生產保障準備工作情況。
（五）快遞企業擬對末端網點派送人員旺季生茶補貼、政策激勵情況等。
（六）快遞協會配合郵政管理局就旺季生產專項需求，與地方綜治辦、國安、公安（交警）、郵政、交通、工商（消協）等政府部門溝通協調工作情況。
（七）快遞企業、快遞協會與地方新聞媒體溝通協調，引導社會及消費者對快遞服務高峰期帶來的不便給予關心與理解，對快遞企業及服務人員進行建設性報道的情況。
（八）快遞企業旺季生產應急預案和安全保障措施的準備情況?？爝f企業與省級快遞協會是否建立信息溝通反饋機制，相關責任是否明確并落實到位。
五、調研方式及結果