廣大消費者朋友:
端午節恰逢“618”電商大促,期間全省快遞單日業務量預計遠超日常。為保障服務時效和質量,快遞小哥正全力以赴投入到這場促銷活動中,但難免會在高峰時段出現特殊情況,省快遞協會特向全省消費者發出如下倡議:
請多一點理解,少些嚴苛
高峰時段配送或有延遲,快遞員加班加點工作,身心壓力較大,全省快遞企業已啟動應急機制(增派30%人員、延長夜間派送等措施)。請消費者多給他們一些理解和寬容,少一些催促和嚴苛,盡量不差評、不投訴。
請多一點關心,少些冷漠
全省10萬多一線快遞員節日堅守崗位,他們放棄休假只為服務好所有消費者,若遇降雨或交通管制,懇請收件時道聲“請注意安全”。
請多一點支持,少些觀望
快遞員在派送快件時可能會遇到各種問題,如您恰巧路過,請停下腳步,說句暖心話,順便搭把手,讓快遞員感受到溫暖。
請多一點配合,少些埋怨
在您寄件時,請遵守快遞業相關法律法規,配合快遞員做好內件驗視和實名寄遞等工作。同時,請對他們的不文明服務和違規操作行為給予監督,及時制止或反映,不斷提高快遞業服務水平。
粽香傳情,感謝您對快遞行業的體諒、尊重和守護!