第三屆山東省郵政業(yè)“最美快遞員”劉振安

劉振安是山東省東營(yíng)市順豐速運魯中區東城片區東營(yíng)東大件營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收派員，也是東城片區內的業(yè)務(wù)尖兵、優(yōu)秀幫帶師傅，在網(wǎng)點(diǎn)待人熱情和善、深受網(wǎng)點(diǎn)員工及區域內客戶(hù)的認可。在東城片區東營(yíng)東大件營(yíng)業(yè)點(diǎn)成立之初，營(yíng)業(yè)點(diǎn)內加上負責人一共就只有8個(gè)人。之后，劉振安不斷挖掘人才開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，到如今營(yíng)業(yè)點(diǎn)內一共有24名員工，其中有三分之一的員工是由劉振安推薦而來(lái)的。

劉振安不僅在推薦人才方面有突出亮點(diǎn)，在業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)上也是成績(jì)斐然。在疫情期間，魯中區推出城市對城市的“城市配送”業(yè)務(wù)后，劉振安立刻把握商機，通過(guò)城市配送積極拓展業(yè)務(wù)。受疫情影響，中轉延誤導致客戶(hù)貨物滯留，劉振安主動(dòng)找到企業(yè)負責人，推薦并使用城市配送業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在劉振安孜孜不倦的努力下，在業(yè)務(wù)拓展中陸續與多家大型企業(yè)達成友好合作，劉振安的優(yōu)秀服務(wù)得到了企業(yè)的一致好評。

劉振安所服務(wù)的這些企業(yè)對于時(shí)效以及安全的要求十分嚴格，劉振安并沒(méi)有被這些問(wèn)題束縛，反而兢兢業(yè)業(yè)的完成每一項業(yè)務(wù)，對于發(fā)運的貨物劉振安沒(méi)有絲毫的懈怠，只要貨物拿到手，便立刻出發(fā)，日夜兼程爭取在第一時(shí)間送達。劉振安的服務(wù)態(tài)度和擔當的精神，讓客戶(hù)十分安心，一再堅持只有讓劉振安配送才能放心。劉振安作為營(yíng)業(yè)點(diǎn)的老員工在開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也積極帶動(dòng)同一營(yíng)業(yè)點(diǎn)其他同事，共同參與、提升收入。優(yōu)秀的人一定有優(yōu)秀的故事，作為奔波在大街小巷的收派員，總是能碰到需要幫助的人，劉振安有著(zhù)強烈的擔當意識。

在生活中，劉振安勇于承擔社會(huì )責任，在關(guān)鍵時(shí)刻救人于危難。在2021年11月8日，劉振安在收派過(guò)程中目睹了一起交通事故，由于當時(shí)事故車(chē)輛速較快，導致車(chē)輛發(fā)生側翻，人員被困車(chē)內。危機時(shí)刻，劉振安沉著(zhù)應對，當即召喚路人，成功將被困人員從車(chē)內救出來(lái)。

在工作中，劉振安盡心盡責，全力解決客戶(hù)困難，深受客戶(hù)認可和信賴(lài)。2023年5月24日下午，劉振安正在區域內進(jìn)行收派工作時(shí)，突然收到區域里某新能源有限公司的負責人張先生打來(lái)的電話(huà)，語(yǔ)氣十分焦急。通過(guò)溝通，原來(lái)是遠在內蒙古的風(fēng)力發(fā)電機的傳動(dòng)軸出現故障，客戶(hù)接到風(fēng)力發(fā)電機傳動(dòng)軸維修訂單，而內蒙古方面因為正值風(fēng)力發(fā)電的主要時(shí)節，每耽誤一小時(shí)就將造成幾千元的損失，但是現在維修工作還沒(méi)有完成收尾，預計晚上22點(diǎn)才能完成對發(fā)電機的維修。

“我實(shí)在沒(méi)有辦法了，我突然想起順豐一定能給我解決困難，所以就給你電話(huà)求助了?！睆埾壬f(shuō)道。劉振安了解事情經(jīng)過(guò)后，明白事情非常緊急，通過(guò)與營(yíng)業(yè)點(diǎn)負責人報備后，便趕往客戶(hù)公司。

5月24日22點(diǎn)30分，劉振安將重達1.6噸的貨物裝載完畢后，便馬不停蹄地開(kāi)始了從山東省東營(yíng)市到內蒙古的奔襲之路。經(jīng)過(guò)漫長(cháng)地11小時(shí)，劉振安跨越850公里，在次日上午九點(diǎn)之前準時(shí)趕到了內蒙古客戶(hù)的指定位置。之后，劉振安協(xié)助收件客戶(hù)一起將風(fēng)力發(fā)電機安裝完畢，看著(zhù)風(fēng)力發(fā)電機又一次開(kāi)始緩緩轉動(dòng)，劉振安才心滿(mǎn)意足地踏上了回家的路程。

6月6日，某新能源有限公司的負責人張先生來(lái)到劉振安所在的東營(yíng)東大件營(yíng)業(yè)點(diǎn)，為劉振安送上錦旗，感謝劉振安及時(shí)將貨物送達，避免了不必要的損失。張先生握著(zhù)劉振安的手激動(dòng)的說(shuō)：“真的很感謝劉師傅的幫助，順豐在我心里一直是速度安全的代名詞，但是這一次真的讓我大開(kāi)眼界?！?/span>

劉振安入職順豐已經(jīng)有2年了，這2年來(lái)劉振安一直是營(yíng)業(yè)點(diǎn)內的標桿和榜樣，在業(yè)務(wù)上勤勤懇懇、毫不懈怠，在服務(wù)上品質(zhì)為先、服務(wù)至上，在營(yíng)業(yè)點(diǎn)內團結同時(shí)、平易近人，深受客戶(hù)和同事的認可。東城片區業(yè)務(wù)經(jīng)理王黎明對劉振安印象很深刻，對他評價(jià)道：劉振安的業(yè)務(wù)能力非常強，不僅是自己拓展業(yè)務(wù)、提升收入，也積極帶動(dòng)同營(yíng)業(yè)點(diǎn)的其它員工進(jìn)行業(yè)務(wù)增收，有擔當、有責任、有頭腦、有服務(wù)，是一個(gè)不折不扣的六邊形戰士。