山東世鴻科技發(fā)展有限公司
山東世鴻科技發(fā)展有限公司成立于 2007 年，主要從事郵政第三方服務(wù)、自動(dòng)識別技術(shù)推廣應用、信報箱設計推廣、廣告禮品、軟件開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了政府部門(mén)、部隊、通訊金融、醫療衛生、生產(chǎn)制造、倉儲物流、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，為近千家客戶(hù)提供完善的解決方案。
公司以“創(chuàng )新、發(fā)展、合作、共贏(yíng)”為核心價(jià)值理念，在專(zhuān)注開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平和不懈努力，為每一個(gè)客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)！
山東世鴻科技發(fā)展有限公司郵政事業(yè)部專(zhuān)業(yè)為全省郵政系統提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。與郵政系統一直保持良好的合作，中郵實(shí)業(yè)山東代表處就設在公司。
用心真誠的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)精湛的技術(shù)，長(cháng)期與設備廠(chǎng)家保持良好的合作關(guān)系，目前公司是華為、美國必能寶公司、上海郵政科學(xué)研究院、湖南湘郵科技股份有限公司、TSC、北洋、愛(ài)普生、上海濟強、斑馬、民德、基恩士、?？低?、戴爾、貝斯特、美一等廠(chǎng)商在山東的核心合作伙伴和授權維修中心。
■公司為山東全省郵政系統所使用的各系列郵資機、封裝機等郵政專(zhuān)用設備及條碼設備提供 7*24 小時(shí)電話(huà)及現場(chǎng)技術(shù)支持，最快響應，提供及時(shí)上門(mén)服務(wù)。
■目前已與各市局簽訂了必能寶郵資機、湘郵科技郵資機等的維保協(xié)議。
■公司為上海郵政科學(xué)研究院、湖南湘郵科技股份有限公司、美國必能寶公司等廠(chǎng)家的設備提供售后服務(wù)，與廠(chǎng)家一起，共同服務(wù)于山東郵政事業(yè)。
公司為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以客戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量的標準，幫助客戶(hù)實(shí)現價(jià)值，提高客戶(hù)的經(jīng)濟效益。公司在全省都有售后維修的人員來(lái)保證，當客戶(hù)在使用設備出現故障時(shí)，能第一時(shí)間給客戶(hù)解決問(wèn)題，有備機計劃，能及時(shí)的給客戶(hù)進(jìn)行更換，保證客戶(hù)的正常使用。
產(chǎn)品的上門(mén)維護服務(wù)：客戶(hù)需要提供上門(mén)服務(wù)的，技術(shù)工程師 1 小時(shí)內到達現場(chǎng)，并于故障發(fā)生后24 小時(shí)內排除故障；如故障無(wú)法現場(chǎng)解決，提供同型號的備機或按照客戶(hù)要求采取其他補救措施；設備維修完成，經(jīng)客戶(hù)測試可正常使用后，技術(shù)人員會(huì )填寫(xiě)《維修服務(wù)單》，詳細的描述設設備的故障現象，并使用人員溝通設備的使用細節。需要返廠(chǎng)維修的設備，實(shí)行當日快修服務(wù)，并對設備進(jìn)行清潔消毒，返修品包裝視同新品。
設備的培訓服務(wù)：公司技術(shù)服務(wù)工程師提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，將會(huì )對客戶(hù)進(jìn)行“一對一”的產(chǎn)品培訓，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止；客戶(hù)如若提出培訓要求的，公司將按照客戶(hù)要求委派資深工程師不定期組織集中產(chǎn)品培訓。
設備的定期巡檢服務(wù)：公司技術(shù)人員會(huì )根據設備的安裝時(shí)間，每月一次的設備巡檢，對客戶(hù)使用的設備進(jìn)行整體的調試和維護，在與使用人員溝通使用上的問(wèn)題，給出對應建議和意見(jiàn)，提高設備的使用率和減輕使用人員的勞動(dòng)量；同時(shí)征詢(xún)使用人員意見(jiàn)或建議，進(jìn)而提高產(chǎn)品的適應性和提高服務(wù)質(zhì)量。
定期跟蹤巡檢制度
?行業(yè)客戶(hù)每年定期現場(chǎng)巡檢，保證運行質(zhì)量
?產(chǎn)品使用初期定期監控產(chǎn)品運行狀況并及時(shí)改善充足的備品備件供應
?總部/區域服務(wù)中心備件庫
?為重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)在區域服務(wù)中心或客戶(hù)端建立特別備件庫，保證充足、及時(shí)供應
保修承諾：自設備終驗后，設備質(zhì)保期內公司將提供免費售后服務(wù)。質(zhì)保期滿(mǎn)以后免人工服務(wù)費，差旅費，收取主要備件費。長(cháng)期提供 7*24 小時(shí)遠程技術(shù)支持和現場(chǎng)的故障解決，5 分鐘電話(huà)實(shí)時(shí)響應。30 分鐘內電話(huà)響應不能解決的問(wèn)題，如需要更換零配件，技術(shù)工程師將在 1 小時(shí)內赴現場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)。質(zhì)保期內任何部件非人為原因和不可抗力原因發(fā)生故障，公司將免費更換，不收取任何費用。由于人為原因造成的設備故障，技術(shù)人員先進(jìn)行遠程技術(shù)指導排除故障，如無(wú)法指導排除故障需要更換配件，客戶(hù)的技術(shù)人員能自己更換的只收取配件的成本費；需要技術(shù)人員到達現場(chǎng)排除故障的，只收取配件成本費。
公司有大量的技術(shù)維護人員，已經(jīng)承接了山東郵政各地市文化傳媒事業(yè)部郵資機、封裝機等專(zhuān)業(yè)設備的維保和維修維護工作，還承接了郵政金融局方面濟南、青島、臨沂、濟寧、濰坊、煙臺等地市 ATM 機、CRS 等設備的維保工作。承接過(guò)濟南、青島、煙臺等地的直線(xiàn)皮帶機、伸縮皮帶機、爬坡機、轉彎機等設備的搬遷、改造和調試維護，各種生產(chǎn)設備的維修維護也都可以勝任。也有省農信社等大型企事業(yè)單位機房駐場(chǎng)服務(wù)的經(jīng)驗，有能力做好各類(lèi)設備的維修維護工作。
山東新北洋信息技術(shù)股份有限公司
山東新北洋信息技術(shù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“新北洋”）成立于2002年12月，注冊資本6.66億元，2010年3月在深圳證劵交易所中小企業(yè)板掛牌上市（股票代碼“002376”）。公司專(zhuān)業(yè)從事智能設備/裝備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，面向全球各行業(yè)提供領(lǐng)先的產(chǎn)品和完整的一站式應用解決方案。2019年營(yíng)業(yè)收入達24.51億元。
新北洋在全球設有11家子公司。是國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、首批國家技術(shù)創(chuàng )新示范企業(yè)、中國電子信息行業(yè)創(chuàng )新能力五十強企業(yè)，擁有 “國家認定企業(yè)技術(shù)中心、專(zhuān)用打印技術(shù)及集成國家地方聯(lián)合工程實(shí)驗室”，新北洋連續7年榮膺“CCTV中國上市公司50強（央視財經(jīng)50指數）”、 十佳創(chuàng )新上市公司”稱(chēng)號。
新北洋以自主掌握的智能設備/裝備領(lǐng)域核心技術(shù)為基礎，致力于各行業(yè)信息化、自動(dòng)化產(chǎn)品及解決方案的創(chuàng )新，形成了從智能設備/裝備關(guān)鍵基礎零件、部件、整機到系統集成終端完整的產(chǎn)品系列，包括智慧金融、智能物流、智能零售、傳統智能終端四大類(lèi)業(yè)務(wù)。
新北洋持續研發(fā)高投入，取得了眾多技術(shù)創(chuàng )新成果。其中，小型熱轉印打印機產(chǎn)品榮獲“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎”，熱敏打印頭榮獲“中國專(zhuān)利優(yōu)秀獎”，10余種產(chǎn)品榮獲山東省科技進(jìn)步獎等獎項，多款產(chǎn)品被認定為“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”、“國家級新產(chǎn)品”。截至2019年底，公司累計申請專(zhuān)利2733項，其中發(fā)明1195項（含國際發(fā)明461項）。獲得授權專(zhuān)利1755項，其中發(fā)明395項（含國際發(fā)明82項）。獲得軟件著(zhù)作權249項，擁有軟件產(chǎn)品登記證書(shū)131項。累計主持/參與國家標準、行業(yè)標準26項。
新北洋具有從智能設備/裝備關(guān)鍵基礎零、部件到整機及系統集成產(chǎn)品的規模制造能力，建有國內最大的智能設備/裝備生產(chǎn)基地，可年產(chǎn)熱打印頭（TPH）2000萬(wàn)支、接觸式圖像傳感器（CIS）500萬(wàn)支、智能設備/裝備（整機）120萬(wàn)臺，智能自助設備/裝備25萬(wàn)臺，智能終端產(chǎn)業(yè)園投產(chǎn)后年生產(chǎn)能力由25萬(wàn)臺向35萬(wàn)臺邁進(jìn)。
新北洋建有全球營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，擁有豐富的客戶(hù)資源，與眾多國際知名企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)建立了緊密的戰略合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)品規模銷(xiāo)售至歐洲、北美、亞太等40多個(gè)國家和地區。建立起覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，擁有一支1000余人的專(zhuān)業(yè)、規范的技術(shù)支持與運維服務(wù)隊伍。以威?？偛繛榉?wù)支撐和管理中心，為全球客戶(hù)提供快速、專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)支持和運維服務(wù)保障。
新北洋致力于“成為世界先進(jìn)的智能設備/裝備解決方案提供商”。秉承“誠信、和諧、開(kāi)放、共贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān)和“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”的經(jīng)營(yíng)理念，新北洋將持續為客戶(hù)提供完整的、專(zhuān)業(yè)的解決方案與服務(wù)，快速滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求，為客戶(hù)的商業(yè)成功插上智能化的翅膀。
上海富友電子商務(wù)有限公司
上海富友電子商務(wù)有限公司設立于上海自貿區，系上海富友金融服務(wù)集團股份有限公司全資子公司。
上海富友電子商務(wù)有限公司旨在通過(guò)推廣“收件寶”智能快遞柜項目建立起一個(gè)圍繞居民社區、大學(xué)校區、企業(yè)園區的綜合性的生活服務(wù)平臺。收件寶是富友為物業(yè)公司、社區業(yè)主及快遞公司打造的高品質(zhì)社區綜合服務(wù)平臺，通過(guò)24小時(shí)智能快遞柜，為社區業(yè)主提供智能收寄快遞，解決快遞服務(wù)最后100米難題，同時(shí)也為社區業(yè)主提供其他便民服務(wù)，金融服務(wù)等一系列綜合服務(wù)。
在集團母公司--上海富友金融服務(wù)有限公司的強力支持下，“收件寶”智能快遞柜所有軟硬件終端設備及運營(yíng)系統平臺均由上海富友電子商務(wù)有限公司開(kāi)發(fā)并投資。
山東極兔供應鏈有限公司
山東極兔供應鏈有限公司是J&T極兔速遞，一家以互聯(lián)網(wǎng)為基因的快遞企業(yè)。極兔致力于持續為客戶(hù)創(chuàng )造極致的快遞和物流體驗，成為一家值得客戶(hù)信賴(lài)的綜合性物流服務(wù)商。
2015年8月極兔由印尼首都雅加達作為起點(diǎn)，是東南亞首家以互聯(lián)網(wǎng)配送為核心業(yè)務(wù)的科技型快遞公司，業(yè)務(wù)涉及快遞、快運、倉儲及供應鏈等多元化領(lǐng)域，業(yè)務(wù)類(lèi)型涵蓋同城、跨省及國際件。極兔在全球目前擁有11.2萬(wàn)名員工、超過(guò)170個(gè)大型轉運中心、600組智能分揀設備、3700輛自有車(chē)輛，同時(shí)還運營(yíng)超過(guò)4800個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 和5500個(gè)加盟網(wǎng)點(diǎn)。極兔目前每月收派5500萬(wàn)個(gè)包裹，2019年收派包裹超過(guò)7億個(gè)，是東南亞快遞領(lǐng)導品牌。J&T極兔速遞目前在全球擁有業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋中國、印度尼西亞、越南、馬來(lái)西亞、泰國、菲律賓、柬埔寨及新加坡八個(gè)國家，服務(wù)全球近20億人口。 在中國，戰略管理層由超過(guò)10年快遞行業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)家們組成，中層管理層則匯聚了大批優(yōu)秀的行業(yè)精英。我們堅信行勝于言，全力打造健康、長(cháng)久的企業(yè)。
“客戶(hù)為本、效率為根”是我們的使命，也是我們的初心。我們深知滿(mǎn)足客戶(hù)需求的效率是快遞企業(yè)的生命線(xiàn)。為此，從誕生那天起，我們就積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，獨立自主研發(fā)JMS一站式集成系統，采用最先進(jìn)的智能分揀設備，布局大數據、人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)。在東南亞，我們用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為超過(guò)1000萬(wàn)的電商客戶(hù)提供助力，在中國我們也將一以貫之。期待用我們的服務(wù)譜寫(xiě)一個(gè)美好的快遞市場(chǎng)故事。